VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous aimez accompagner les clients dans des moments cls de leur parcours ? Vous souhaitez rejoindre une quipe engage o la qualit de service et la satisfaction client sont au cur des priorits ? La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Conseiller rglement de sinistres construction dans le cadre d'un CDD de 11 mois. Au quotidien, vous rejoignez une quipe ddie l'accompagnement des clients et au traitement des dossiers de sinistres construction. Vous contribuez la qualit de service apporte nos assurs, experts et partenaires en veillant la gestion efficace et transparente des dossiers qui vous sont confis. L'objectif du poste est de garantir un accompagnement de qualit des clients en assurant une gestion rapide, conforme et rassurante des dossiers de sinistres et des rglements associs. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : Gestion des dossiers de sinistres Prendre en charge la gestion des dossiers de sinistres en dlgation aux experts en garantissant leur traitement rapide, conforme et transparent ; Assurer le suivi des dossiers tout au long de leur cycle de vie afin de garantir la qualit de service attendue ; Indemnisation et qualit de service Raliser le rglement des indemnits et des honoraires dans le respect des procdures et des dlais impartis ; Garantir une exprience client fluide et rassurante en apportant des rponses claires et adaptes chaque situation ; Relation clients et partenaires Maintenir une communication proactive avec les bnficiaires, les experts et les partenaires ; Dvelopper une relation de confiance durable grce un accompagnement personnalis. VOTRE PROFIL Titulaire d'un Master 2 en Droit de la Construction ou de l'Assurance, vous disposez d'une premire exprience russie en gestion de sinistres construction Dommages-Ouvrage. Comptences techniques Grer plusieurs dossiers simultanment avec rigueur et sens de l'organisation ; Matriser les outils bureautiques et les environnements de gestion administrative ; Savoir-tre Faire preuve d'empathie et d'un rel sens du service client ; Communiquer avec aisance auprs de diffrents interlocuteurs en adoptant une posture positive et rassurante ; Collaborer efficacement au sein d'une quipe tout en tant force de proposition dans l'amlioration continue des pratiques. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?