VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez voluer dans un environnement technique en constante volution ? Vous aimez analyser des dossiers complexes et dfendre des positions avec conviction ? Au sein dAXA France, vous rejoignez lquipe en charge des sinistres Construction Recours subis CRAC. Le secteur connat actuellement dimportantes volutions avec la mise en place de la plateforme ECRAC, un dispositif commun visant acclrer le traitement et le rglement des recours afin de rduire la dure de vie des sinistres. Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller en rglement de sinistres CRAC afin dassurer la continuit de lactivit et daccompagner la gestion des recours dans le respect du cadre conventionnel et des dlais rglementaires. Objectif du poste : Garantir le traitement, le suivi et la dfense des recours subis CRAC tout en contribuant la qualit de service apporte nos assurs, partenaires et compagnies adverses. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : Analyse et gestion des recours Analyser les recours de lassureur adverse afin den vrifier la conformit avec le dispositif conventionnel CRAC ; Prendre position sur les garanties en respectant les rgles applicables et les dlais lgaux ; Traiter les recours dans les dlais impartis afin dviter toute pnalit et de dfendre les intrts dAXA France. Pilotage de portefeuille Piloter la gestion de votre portefeuille de sinistres en assurant un suivi rigoureux de chaque dossier ; Prioriser les actions mener afin de garantir la qualit et la fluidit du traitement des recours. Relation avec les partenaires et les clients Prsenter et argumenter les positions dAXA France auprs des compagnies adverses et des partenaires ; Rpondre aux demandes des assurs et des intermdiaires avec professionnalisme, pdagogie et ractivit ; Accompagner les diffrents interlocuteurs, y compris dans les situations complexes ou sensibles. VOTRE PROFIL Vous souhaitez dvelopper votre expertise dans l'univers de la Construction et de la gestion des sinistres ? Vous aimez analyser des situations complexes et voluer dans un environnement exigeant o la qualit de service est essentielle ? Alors ce poste est fait pour vous ! Vos comptences techniques Matriser les fondamentaux de la gestion des sinistres et porter un intrt marqu pour l'environnement Construction ; Analyser des dossiers complexes, appliquer des rgles conventionnelles et prendre des dcisions argumentes dans le respect des dlais ; Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint et rdiger des crits professionnels adapts diffrents interlocuteurs. Vos atouts relationnels Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un fort sens des responsabilits dans la gestion de votre activit ; Communiquer avec aisance l'oral afin d'expliquer, convaincre et rassurer vos interlocuteurs y compris dans des contextes sensibles ; Faire preuve de ractivit, d'esprit d'analyse et d'une orientation service client reconnue. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?