ID de la solicitud: 268692

nase a un equipo ganador con un propsito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeo.

Ejec Operacin Siniestros

Propsito:
Contribuye al xito general del rea de Operacin Siniestros en Mxico, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales especficas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades:
Identificar, gestionar y dar respuesta y seguimiento a las reclamaciones recibidas a travs de CIS (Centro Integral de Soluciones) o bien de reas internas autorizadas por SB (Oficina de la Presidencia, Ombudsman, CONDUSEF, Cobranzas, etc.) correspondientes a seguros mandatorios y patrimoniales
Ejecutar en tiempo y forma las solicitudes de indemnizacin a las aseguradoras y mantener el seguimiento hasta obtener los respectivos pagos o bien la carta rechazo validando los importes de las indemnizaciones recibidas y en su caso hacer las aclaraciones necesarias a Aseguradoras, reas internas o Clientes
Realizar la validacin de plizas externas vida, daos y desempleo de crditos Hipotecarios y garantizar el seguimiento con el cliente para la renovacin de sus plizas en caso de que sean aceptadas por parte de SB
Elaborar las instrucciones de aplicacin de las indemnizaciones para las reas de Contabilidad, Operacin Crdito y Cobranza, gestionando los movimientos contables necesarios, dependiendo el tipo de trmite.
Verificar y analizar las aplicaciones a los crditos y que la devolucin a los clientes sea correcta, incluyendo en su caso la devolucin de primas de renovaciones improcedentes de los seguros. Notificando el resultado de las indemnizaciones a los clientes y/o deudos, posterior a las aplicaciones de los crditos y en su caso la liquidacin de este
Atender de manera oportuna la lnea telefnica y el correo electrnico para el seguimiento a las solicitudes, dudas y respuestas de reas internas, proveedores y clientes, brindando seguimiento a los tramites
Recibir, clasificar y ordenar la documentacin para generar los expedientes de atencin de siniestros; determinar la documentacin adicional que pudiera requerirse en cada siniestro para complementar el anlisis y soportar la solicitud de pago a las aseguradoras, enviar la documentacin a la aseguradora
Realizar las gestiones de reclamaciones Scotia Line y Tarjeta de Crdito, en su caso, solicitar eliminacin de accesorios a travs de CIS, as como, garantizar los bloqueos y cierres de los crditos por aplicacin del seguro de defuncin
Elaboracin de reportes para monitoreo, seguimiento y conciliacin tramites de seguro vida y desempleo con aseguradora, cobranza, regulatorios, compras y producto
Trabajar en equipo y contribuir a los resultados del rea compartiendo las mejores prcticas y mostrando disposicin para que los resultados del rea sean alcanzados

Actualizarse en los procesos e informacin en referencia a nuevos productos, procedimientos y polticas, as como cumplir con los cursos de capacitacin, tanto operativos como institucionales
Comprender la cultura de riesgo del Banco y cmo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias

Educacin / Experiencia / Otra informacin

• Perfil con experiencia en seguros
  Experiencia en el manejo de bases de datos en Excel
  Pensamiento analtico
  Comunicacin
  Enfoque en el cliente
  Proactividad
  Eficiencia
  Flexibilidad/adaptacin
  Enfoque en resultados
  Trabajo en equipo
  Organizado
  Responsable

Condiciones laborales
Corporativo Lorenzo Boturini

Agradecemos tu inters. Sin embargo, nicamente las personas seleccionadas para entrevista sern contactadas

Si necesitas algn tipo de adaptacin en temas de accesibilidad durante el proceso, indcalo a nuestro equipo de Atraccin de Talento
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Ubicacin(s):  Mxico : Ciudad de Mxico : Cuauhtmoc

Scotiabank es un banco lder en las Amricas. Inspirndonos en nuestro propsito corporativo, por nuestro futuro, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el xito a travs de una completa gama de asesora, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestin patrimonial, banca privada, corporativa y de inversin, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias nicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algn tipo de adaptacin (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intrprete en lengua de seas o tecnologa de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y seleccin, indcalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo tcnico, haz clic aqu. Los candidatos deben postularse directamente en lnea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su inters en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.