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Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Analista Services Assurance. Te contamos ms sobre las actividades de esta vacante:

Funciones principales:

• Atender las solicitudes que ingresan a travs del formulario de aclaraciones, manteniendo comunicacin directa con ejecutivos de la Banca de Empresas, Gobierno y Centro Corporativo.
• Implementar reportes ejecutivos para identificar reas de oportunidad y contribuir a la mejora de los KPIs.
• Determinar y dar seguimiento a los parmetros de calidad, asegurando que sean medibles y cuantificables para garantizar un nivel ptimo en la ejecucin y entrega de los productos y servicios operados por PCCP Factory.

Retos del Puesto:

• Desarrollar un perfil pool que permita la implementacin de estructuras lquidas dentro del rea.
• Fortalecer el conocimiento operativo en productos como Cash Management, Afiliaciones, Banca Electrnica y Multipagos.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de calidad y servicio establecidos para la atencin de la Banca de Empresas y Gobierno.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia hbrido.

Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas.
3 das de trabajo presencial y 2 das en Home Office.

Conocimientos indispensables:

• Conocimiento en uno o dos de los siguientes productos bancarios:
  • Cash Management.
  • Afiliaciones.
  • Banca Electrnica.
  • Multipagos.

Conocimientos deseables:

• Certificacin en Metodologas giles.
• Certificacin AMIB Figura 1.
• Conocimientos en procesos de gestin de calidad.
• Excel nivel experto.
• Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial.
• Ingls nivel A2.

Escolaridad: Licenciatura.

Experiencia: De 3 a 5 aos de experiencia en actividades relacionadas.

Competencias:

Buscamos una persona con alto nivel de formacin, responsable, analtica, orientacin a resultados, trabajo en equipo, comunicacin efectiva, enfoque en la calidad, mejora continua y excelente atencin al cliente.

Si te encuentras interesado/a, postlate dando clic en "Solicitar ahora". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podras acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

• Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
• Seguro de vida.
• Vacaciones superiores a las de la ley.
• Plan de retiro.
• Prstamos exclusivos.
• Promociones exclusivas.
• Membresa a deportivos.
• Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
• Participacin en los juegos bancarios.

Si quieres conocer ms sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Informacin corporativa.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo, 11320

Time Type: Full time