at BBVA CIB
Investment BankingPosted a month ago
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**Analista de Contracargos - OpenPay at BBVA** MBAs or growth mindset professionals, join BBVA's diverse, international team as we hire an **Analista SSR de Contracargos**. Blend data analysis and operational management, focusing on chargebacks, disputes, and fraud prevention to enhance client experience and drive business success. **Responsibilities** include managing chargeback processes, analyzing operational transaction data, crafting SQL queries and reports, and collaborating cross-functionally to resolve incidents. **Required** are minimum 2 years' experience in relevant roles, advanced SQL and data analysis tool skills (Looker, Power BI), and a degree in administration, economy, or a related field. Intermediate English and knowledge of payment ecosystems are desirable. **Role** is based in Retiro, Capital Federal with full-time availability.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Argentina
Currency: Not specified
Full Job Description
Excited to grow your career?
BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
About the job:
En Openpay buscamos un Analista SSR de Contracargos para sumarse a un equipo clave dentro del ecosistema de pagos. La posicin combina anlisis de datos y gestin operativa, con foco en contracargos, disputas y prevencin de fraude, generando un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y en los resultados del negocio.
Responsabilidades:
Gestionar integralmente el proceso de contracargos y disputas, realizando el seguimiento de casos, tickets y requerimientos con comercios, adquirentes y marcas.
Analizar informacin operativa y transaccional para detectar desvos, identificar tendencias y brindar soporte en la toma de decisiones.
Elaborar consultas y reportes utilizando SQL y herramientas de anlisis de datos para monitorear indicadores y generar insights de negocio.
Participar activamente en la resolucin de incidentes operativos y colaborar con distintas reas para asegurar una gestin eficiente y transversal de los procesos.
Requisitos:
Experiencia mnima de 2 aos en posiciones vinculadas a contracargos, fraude, adquirencia, medios de pago o fintech.
Manejo avanzado de SQL y herramientas de anlisis de datos (Looker, PowerBI, etc) (excluyente)
Estudiante avanzado o graduado de Administracin, Economa, Actuario o carreras afines. (excluyente)
Ingls intermedio (deseable)
Conocimiento del ecosistema de pagos, agrupadores, marcas y procesos de disputas/contracargos.
Perfil analtico, orientado a datos, con capacidad para gestionar mltiples casos y trabajar en entornos dinmicos
Skills:
BankingLocation: 1054, Retiro, Capital Federal
Time Type: Full time
