Crateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matire de recouvrement.

De 15 Experts en 2004 plus de 480 Talents aujourdhui, Concilian, filiale de la Socit Gnrale, acclre son dveloppement avec lambition dtre la rfrence du recouvrement en proposant une exprience client unique, responsable et digitale.

Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincre et bienveillante nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons cur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prts innover.

Prsent sur Wasquehal, Marcq-en-Barul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximit, des projets collectifs, des volutions, de la bonne humeur, des challenges partags, de la solidarit autant d'lments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.

Vos challenges au quotidien ?

Au sein dune quipe polyvalente valorisant lexpertise et le partage de connaissances, vous tes au cur du dispositif de traitement des dossiers-clients en procdures collectives au niveau Contentieux.

Comment ?

         En grant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation dimpays la suite des actions de recouvrement amiable.

         En comprenant le motif de limpay et lhistorique du dossier.

         En ngociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la crance.

         En relanant lamiable avant de mettre en uvre les procdures d'excution.

         En suivant le dossier en collaboration avec les professionnels de justice, en assurer le suivi et garantir les intrts financiers.

         En pilotant le rseau dhuissiers partenaires et suivant les procdures dexcution.

         En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation...)

         En optimisant la gestion du recouvrement dimpays en accompagnant et conseillant les clients dbiteurs vers une situation de paiement.

Votre profil :

De formation idalement en droit, vous justifiez dune exprience concluante sur une fonction de gestionnaire dun portefeuille dimpays dans un service contentieux, de clerc dans une tude dhuissier de justice ? Votre parcours vous permet davoir acquis de bonnes connaissances oprationnelles des procdures contentieuses collectives et des voies dexcution ?

         Vous tes laise avec les appels tlphoniques et les diffrents outils informatiques.

         Vous savez dvelopper les relations humaines,

         Vous tes laise avec des interlocuteurs varis,

         Vous disposez dune coute active et dune bonne capacit danalyse et de synthse,

         Votre rigueur vous permet de grer avec aisance des procdures dexcution,

         Les challenges ainsi que le travail dquipe vous animent.

         Avec autonomie vous prenez plaisir animer les partenariats.

Ce que nous vous proposons :

• Une socit certifie Great Place to Work et RSE
• Des locaux modernes, un environnement de travail o rgne la bonne humeur et une quipe de choc
• Un parcours dintgration et de formations ds votre arrive pour performer dans votre rle et atteindre vos objectifs
• De la polyvalence et de linnovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
• Des opportunits de mobilit et dvolution dans lentreprise 
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 19H
• Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prvoyance, CSE, Accord tltravail 
  
  Concilian est signataire de la Charte de la Diversit depuis 2017 et sengage tudier, comptences gales, toutes candidatures et sommes sensibles linclusion des travailleurs handicaps.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit