at SEB
OtherPosted 12 days ago
No clicks
**Sjuksköterska till Vårdservice | SEB, Solna** Lead licensed nurse role in SEB's medical call center, handling customer's healthcare claims. Key responsibilities include phone-based consultations, medical assessments, and care planning. Seeking a registered nurse with diverse clinical experience, preferably in phone counseling and/or injury regulation, and strong insurance knowledge. Fluency in Swedish and English is required.ync with existing team and contribute to ongoing process improvements. Flexible hybrid work policy, 38.5 hours/week, mandatory 3 days on-site.
- Compensation
- Not specified SEK
- City
- Stockholm
- Country
- Sweden
Currency: SEK
Full Job Description
Sjukskterska till Vrdservice | SEB, Solna
Categories
Customer Service Wealth & Asset Management
Apply before
30 August 2026
Location
Stockholm
hybrid
Apply for this job
r du sjukskterska och vill vara med p en spnnande frndringsresa och del i att utveckla vr verksamhet? Vi sker nu dig som r legitimerad sjukskterska med gedigen medicinsk erfarenhet.
Vr vision r att leverera en trygg och kvalitativ service till vra kunder genom att arbeta som ett team med engagerade, hllbara och kompetenta medarbetare dr vi stndigt utvecklar, frbttrar och frenklar kund- och medarbetarupplevelsen.
SEB Vrdservice r ett medicinskt callcenter Fr att flja med i vr frnderliga vrld behver vi utveckla vra processer fr att gra det enklare fr vra kunder och medarbetare. Processer utvecklas lpande och vi arbetar kontinuerligt med frbttringar dr vra medarbetare r en viktig del i utvecklingen.
Om rollen
Inom Vrdservice hanterar vi vra kunders vrdfrskringsrenden. Vi tar emot ca 1 400 samtal per vecka och handlgger drutver cirka 500 remisser . Vi arbetar 38,5 timmar per vecka och vra ppettider r mndag fredag 08.00-16.30. Verksamheten bestr idag av ca 25 sjukskterskor och 2 gruppchefer.
Arbetet som sjukskterska p Vrdservice utfrs i telefon, vilket dr innefattar rdgivning, medicinska bedmningar och vrdplanering. Du stdjer dig p gllande frskringsvillkor, instruktioner och riktlinjer samt p din kompetens och erfarenhet som sjukskterska. En hg tillgnglighet och serviceniv mot kunderna str i centrum fr allt vi gr.
Arbetet utfrs frn vrt kontor i Arenastaden, Solna. Vi har en hybridpolicy som innebr minst 3 dagar p kontoret med mjlighet att arbeta hemifrn 2 dagar i veckan som kan bli aktuell efter ngra mnaders anstllning.
Vem vi sker
Vi sker dig som rr trygg i din roll som sjukskterska och grna har arbetat inom ett flertal olika medicinska omrden. Det r meriterande om du tidigare arbetat med telefonrdgivning och/eller skadereglering samt har goda frskringskunskaper. Du har en positiv instllning, en stark drivkraft samt mod och god frmga att fatta egna beslut. Att lyssna och frst kundens perspektiv r viktigt i din roll p SEB Vrdservice.
Du r ansvarsfull, noggrann och strukturerad och du uttrycker dig vl i tal och skrift i bde svenska och engelska.
Fr att lyckas i din roll hos oss ser vi att du r en lagspelare och att du skapar lngsiktiga positiva relationer med bde vra kunder och kollegor i SEB. Vi frvntar oss att du r frndringsbengen och vill bidra aktivt till vrt frbttringsarbete.
Vad vi erbjuder
- Vnlig och vlkomnande kultur
- Attraktiva ersttningar och frmner
- Mjlighet till att driva frndringar
- En stark gemenskap dr du r med och skapar en hrlig arbetsplats
- Kontinuerlig utveckling och utbildning
- Mjlighet till hemarbete efter uppfyllande av srskilda kriterier
Ls mer om hur det r att arbeta p SEB www.sebgroup.com/career
P SEB r vi vertygade om att inkludering och mngfald r avgrande fr att kunna bygga starka och bra team och fr att vrt fretag ska vara hllbart fr framtiden. Vi strvar efter att ha en inkluderande och vrderingsdriven kultur dr vi alla knner oss uppskattade, respekterade och involverade oavsett bakgrund, erfarenhet, tro, kn, lder eller varifrn vi kommer.
Bra personer knner ofta bra personer dela grna annonsen om du har en vn som skulle lska det hr jobbet.
Vlkommen med din anskan
Vlkommen till vr inkluderande kultur dr vra gemensamma vrderingar inspirerar och lyfter vrt team. Vi vrdestter mngfald och strvar efter att alla medarbetare ska knna sig sedda, hrda och uppskattade.
Bifoga ditt CV och ett personligt brev dr du beskriver dig sjlv och vad du kan bidra med i SEB. Eftersom vi vljer ut kandidater lpande fr du grna skicka in din anskan redan idag. Sista anskningsdag r 30 augusti 2026. Har du ngra frgor om tjnsten r du vlkommen att kontakta Marie Viper (marie.viper@seb.se) eller Eric Gnzel (eric.gnzel@seb.se) som r gruppchefer p Vrdservice.
Alla slutkandidater gr igenom bde logik- och personlighetstest samt ven bakgrundskontroll. I bakgrundskontrollen ingr bland annat identitetskontroll, verifikation av kvalifikationer, kreditupplysning, fretagsengagemang och belastningsregister. Slumpmssiga drogtest kan ocks frekomma.
SEB Sverige har en omplaceringsskyldighet, varfr denna tjnst kan komma att tillstts genom intern omplacering.
Apply for this job
