Objetivo de la posicin

Buscamos una persona apasionada por el servicio, la organizacin y la experiencia de los colaboradores para integrarse como Lder de Comunidad. Ser responsable de brindar atencin y acompaamiento a los ciudadanos del ecosistema, asegurando una experiencia positiva en el uso de los espacios, coordinando servicios operativos y administrativos, as como promoviendo una cultura de colaboracin, bienestar y cumplimiento de las normas de convivencia.

Principales responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para colaboradores, visitantes y usuarios del ecosistema.
• Brindar atencin, asesora y seguimiento a solicitudes, dudas o requerimientos operativos.
• Coordinar el onboarding presencial de nuevos colaboradores, incluyendo recorridos e induccin al modelo de trabajo y uso de instalaciones.
• Gestionar actividades administrativas relacionadas con proveedores, solicitudes de pago, facturacin y control documental.
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con mantenimiento, seguridad, limpieza, TI y otros servicios de soporte.
• Supervisar el adecuado funcionamiento de salas de juntas, equipos audiovisuales y espacios colaborativos.
• Promover el correcto uso de las instalaciones y reforzar las normas de convivencia dentro del ecosistema.
• Organizar iniciativas, actividades y eventos que fortalezcan la integracin y el sentido de comunidad.
• Administrar la asignacin de lockers, archiveros y accesos para usuarios y visitantes.
• Asegurar la disponibilidad de suministros necesarios para la operacin diaria del ecosistema.
• Generar reportes y dar seguimiento a indicadores relacionados con la operacin y experiencia de los usuarios.
• Mantener una comunicacin constante con las diferentes reas de soporte y con lderes de comunidad de otros ecosistemas para compartir mejores prcticas y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Licenciatura concluida o pasante.
• Experiencia en atencin al cliente, servicios corporativos, facilities, hospitalidad, administracin de oficinas o coordinacin de espacios.
• Ingls bsico a intermedio.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office y plataformas colaborativas.
• Excelentes habilidades de comunicacin, organizacin y servicio.

Competencias clave

• Orientacin al cliente.
• Comunicacin efectiva.
• Organizacin y atencin al detalle.
• Resolucin de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Gestin de mltiples actividades.

Condiciones laborales

• Modalidad presencial.
• Jornada de tiempo completo.
• Ubicacin: Ecosistema Corporativo.
• No se requieren viajes de trabajo frecuentes.

Qu buscamos?

Una persona dinmica, con vocacin de servicio y capacidad para generar experiencias positivas para los colaboradores, promoviendo espacios de trabajo funcionales, colaborativos y alineados a los estndares de excelencia de la organizacin.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias nicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las polticas, normas, cdigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminacin y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algn tipo de adaptacin en temas de accesibilidad durante el proceso, indcalo a nuestro equipo de Atraccin de Talento

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningn tipo de discriminacin**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu inters. Sin embargo, nicamente las personas seleccionadas para entrevista sern contactadas