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**Lider de Loja: Lead Our Brazil Store** Lider de Loja, elseif you're a proactive leader seeking an exciting role in Brazil's dynamic banking scene, this opportunity might be perfect for you. As our Store Leader, you'll helm a business unit (loja or PAB), driving market actions, supervising customer experience, and mentoring the team. Your key responsibilities include: - **Managerial and strategic roles**: Steer your unit towards commercial opportunities and ensure operational excellence. - **Client-facing**: Oversee client interactions, ensuring an exceptional experience. - **Mobilize the team**: Engage your unit, encourage growth, and drive collective success. - **Regulatory compliance**: Uphold quality standards set by the bank and regulatory bodies. To thrive in this role, ideal candidates possess: - Certifications: CPA 10 by ANBIMA is preferred, with CPA20 or CEA being a plus. - **Education**: A completed degree, with postgraduate qualifications being advantageous. - **Experience**: Background in PF/PJ relationship management or similar roles. - **Mobility**: Ability to travel for regional visits and business development. Join us to prosper in a diverse, global banking ecosystem that values agility, teamwork, and customer-centricity. The role offers competitive variable compensation, healthcare and wellness benefits, and career growth opportunities.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Brazil
Currency: Not specified
Full Job Description
O Santander um ecossistema em crescimento, que tem o propsito de contribuir para que pessoas e negcios prosperem. Aqui o espao para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. ter a urgncia do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimenses e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Lder, Head e Scio.
Temos uma vaga para voc se tornar Lider de Loja, onde voc ser encarreirado como Lder, realizando gesto de equipe e exercendo sua influncia para atingir resultados.
Aqui, seu papel ser:
Gerenciar a unidade de negcio (Loja ou PAB), garantindo que as aes sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
Superviso e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelncia da experincia;
Fazer gesto do NPS e da necessidade diria de vendas, quando necessrio, implementar aes de melhorias;
Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e rgos reguladores;
Visitar a Microregio, fomentar novos negcios e conquistar novos clientes;
Aes de engajamento com o time.
Voc vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer Penso no Cliente
Embrace Change Impulsiono a mudana
Act Now Atuo com rapidez
Move Together Trabalho em equipe
Speak Up Falo abertamente
Para esse papel, valorizamos:
Certificao CPA 10 ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
Graduao completa (mas se tiver ps-graduao, melhor ainda!);
Vivenciado posies de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
Mobilidade para visitas;
Experincia com gesto de pessoas.
Se isso te chama, vem para o Santander!
# BENEFCIOS
Remunerao Varivel (PLR + RV);
Assistncia Mdica e Odontolgica;
Auxlio Alimentao e Refeio;
Previdncia Complementar;
Seguro de Vida;
Auxlio Creche/Bab;
Gympass ou Totalpass;
Vale Transporte;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hbitos mais saudveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
#GestodePessoas
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#EspecialistaVanGogh
#EspecialistaSelect
#Clientes
E a? Quer ser chama?
Em nossas lojas (agncias), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as solues mais adequadas.
Se isso te chama, vem para o Santander!
#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama
