
at ING Bank
OtherPosted 5 days ago
No clicks
**Banking Customer Specialist - Retail (Specjalista w obszarze bankowości detalicznej)** - **Responsibilities:** - **Sales & Relationship Management:** Acquires and maintains long-term client relationships, offering comprehensive banking services, such as loans, savings, investments, insurance, and daily banking products. - **Multi-Channel Support:** Serves clients in the branch and remotely via video channels, educating them on digital banking tools. - **Sales Targets:** Meets and exceeds sales targets for credit, savings, investments, insurance, and daily banking products. - **Post-Sales Care:** Provides clients with comprehensive post-sales support throughout their banking journey. - **Requirements:** - **Experience:** Proven sales experience, with at least 1 year in banking. - **Education & Skills:** Higher education, minimum communicative English, proficiency in financial products, strong interpersonal and organizational skills. - **Attitude:** Autonomous, responsible, client-focused, open to changes and teamwork. - **Location:** Legionów 112, Gdynia (onsite)
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa o prac
Lokalizacja: Legionw 112, Gdynia (praca stacjonarna)
O zespole:
Sie Detaliczna ING Banku lskiego jest jednym z obszarw dziaalnoci banku, ktry skupia si na zapewnieniu kompleksowej obsugi klientw indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiza finansowych. Specjalici naszych placwek bankowych pomagaj w kwestiach dotyczcych codziennego bankowania, oszczdzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoy tworz penie pasji i zaangaowania specjalici_tki, ktrym zaley na budowaniu dugotrwaych relacji z klientami_tkami.
Twoje zadania
- aktywnie pozyskujesz klientw_ki oraz budujesz z nimi dugotrwae relacje, dbajc o najwyszy standard obsugi
- oferujesz peen zakres produktw bankowych zarwno kredytowych, oszczdnociowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych, jak i produktw bankowoci codziennej
- obsugujesz klientw_ki w placwce oraz w kanaach zdalnych (np. video)
- analizujesz aktualne i przysze potrzeby klientw_ek, dopasowujc do nich odpowiedni ofert produktow
- wspierasz i edukujesz klientw_ki w korzystaniu z nowoczesnych narzdzi, bankowoci internetowej i mobilnej
- realizujesz cele sprzedaowe w zakresie kredytowych, oszczdnociowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych oraz bankowoci codziennej
- zapewniasz klientom_kom kompleksow opiek posprzedaow i towarzyszysz im na kadym etapie wsppracy
Nasze oczekiwania
- posiadasz dowiadczenie w sprzeday, w tym minimum rok dowiadczenia w bankowoci
- swobodnie poruszasz si w tematyce produktw finansowych
- jeste w trakcie studiw lub posiadasz wyksztacenie wysze
- znasz jzyk angielski na poziomie co najmniej komunikatywnym
- potrafisz budowa dugotrwae relacje z klientami i masz pozytywne nastawienie do ludzi
- dziaasz samodzielnie, odpowiedzialnie i jeste nastawiony_a na realizacj celw
- cechuje Ci dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywno
- jeste otwarty_a na zmiany i prac zespoow
To oferujemy
- Inwestujemy w rozwj - proponujemy dofinansowanie szkole i kursw oraz dostp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewntrznej platformy elearningowej. Oferujemy take stae rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
- Dbamy o zdrowie i bezpieczestwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na ycie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracujc w ING masz moliwo doczenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
- Promujemy aktywno fizyczn i zdrowy tryb ycia. Oferujemy bezpatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport moesz korzysta z szerokiej gamy obiektw sportowych i zaj. Wierzymy, e aktywno fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i rwnowagi
- Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: dzie dla rodziny (od Ciebie zaley jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktyk zdrowotn
- Dla rodzicw mamy dodatkowe dni urlopu macierzyskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiek nad dzieckiem, niezaleenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
- Doczajc do nas decydujesz si na prac w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszo to nasza wsplna inwestycja - razem z ING moesz zaangaowa si w kad inicjatyw wspierajc ESG i odpowiedzialno spoeczn
- Kadej osobie pracujcej zapewniamy niezbdny sprzt do pracy, ale jeli chcesz korzysta z wasnego smartfona jako telefonu subowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacj i znikami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
- witujemy wsplnie i poznajemy si na zespoowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzie Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe




