Der Blick durch die Kundenbrille trifft bei Dir auf fundiertes Banking- und Prozessverstndnis? Wenn es um die Customer Journey geht, mchtest Du die Reise vom ersten Kontakt ber das KYC bis zum erfolgreichen Onboarding so reibungslos und angenehm wie mglich gestalten? Bei uns bernimmst Du genau dafr Verantwortung und entwickelst Dich gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen kontinuierlich weiter. Bewirb Dich Dein Lebenslauf gengt und bring Deine Strken bei uns ein!

Deine Aufgaben

• Fr unseren Bereich Customer Onboarding & KYC bildest Du die Brcke zwischen den Businesseinheiten und der IT, identifizierst und entwickelst kundenfreundliche Services und Customer Journeys in unseren Kundendatenprozessen.
• Dabei analysierst Du Prozesse, begleitest ihre Implementierung und stellst durch gezieltes Testing sicher, dass die Lsungen zuverlssig funktionieren.
• Du arbeitest Projektvorschlge aus, stellst sie den relevanten Stakeholdern vor und wirkst bei der Erstellung von Business Cases und Kosten-Nutzen-Analysen mit.
• Zu Projektumfang und den Lieferzeiten tauschst Du Dich verbindlich den zustndigen Businesseinheiten aus, whrend Du Fachliche Anforderungen eigenstndig konzipierst und im Anschluss mit den beteiligten Schnittstellen national und international sowie mit externen Dienstleistern abstimmst.
• Und auch im Backlog-Management bringst Du Dich aktiv ein, bereitest Framework-Termine vor und arbeitest User Stories aus.
• Ganz klar: Mit Deinem analytischen und konzeptionellen Blick entwickelst Du unsere Kundendatenprozesse kontinuierlich weiter und trgst dazu bei, unsere Customer Journeys noch kundenfreundlicher zu gestalten.

Dein Profil

• Abgeschlossenes fachspezifisches Studium oder vergleichbare Qualifikation, zum Beispiel eine Bankausbildung
• Erfahrung in agiler Zusammenarbeit, im Projektumfeld, in der Konzeption fachlicher Anforderungen und in der Begleitung ihrer Umsetzung
• Hohe Affinitt zu digitalen Technologien und fundierte technische Kenntnisse
• Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Business und IT
• Begeisterung fr Knstliche Intelligenz sowie Bereitschaft, neue Mglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Innovation aktiv zu erkunden und anzuwenden
• Hohe Teamfhigkeit und eigenstndige Arbeitsweise
• Analytisches, konzeptionelles und ganzheitliches Denkvermgen sowie schnelle Auffassungsgabe
• Hervorragende Kommunikations- und Prsentationsfhigkeiten
• Fhigkeit, ber den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lsungen zu entwickeln
• Sehr gutes Deutsch und Englisch

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zustzlich zur Arbeit im Bro kannst Du auch mobil arbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit fr einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns  Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!