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Job Overview

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentacin/registros, almacenamiento y obtencin de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinacin con el equipo central de Operaciones. Adems, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

• Identificar, analizar y resolver problemas clave del rea asignada y brindar documentos respaldatorios a las reas correspondientes.
• Ayudar en la administracin de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicacin clara y constante sobre los procesos y las polticas locales.
• Ayudar en la ejecucin y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfaccin del cliente.
• Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisin Comercial, Planificacin de resoluciones y Continuidad del negocio.
• Administrar y mantener aplicaciones para la generacin de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
• Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Polticas corporativas.
• Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluacin de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
• Realizar actividades de administracin para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementacin de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideracin particular por la reputacin de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la poltica, aplicando un juicio tico slido en relacin con el comportamiento personal, la conducta y las prcticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

• Entre 2 y 5 aos de experiencia relevante.
• Dominio de Microsoft Office.
• Demuestra de manera constante habilidades de comunicacin escrita y verbal clara y concisa.
• Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
• Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
• Habilidades comprobadas de organizacin y gestin del tiempo.

Educacin:

• Ttulo universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

La descripcin de este puesto proporciona una revisin de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales segn sea necesario.

Funciones 

• Garantizar la correcta, oportuna y 100% precisa emisin de la facturacin de servicios financieros (ingresos, complementos de pago, notas de crdito y cancelaciones), bajo estricto cumplimiento de la normativa CFDI 4.0 del SAT y el Anexo 20, mitigando riesgos fiscales, operativos y reputacionales para el banco y sus clientes.
• Atender las aclaraciones de los clientes en cuanto a temas de facturacin.
• Revisin de cobros
• Cancelacin de CFDI
• Anlisis y Gestin Fiscal.
• Control y Conciliacin
• Soporte Operativo
• Gestin de Aclaraciones relacionadas con el area de facturacion

Requisitos

• Alto nivel de orden y atencin al detalle: Fundamental para evitar errores de timbrado, rechazos de facturas o adendas incorrectas.
• Capacidad de anlisis: Generacin de dictmenes y validacin de informacin contable/fiscal.
• Comunicacin asertiva: Manejo y resolucin de conflictos.
• Herramientas y Conocimientos Tcnicos:
• Hojas de clculo: Excel nivel bsico (Tablas dinmicas, frmulas, cruce de informacin para conciliacin).
• Sistemas de gestin: Manejo de ERPs y sistemas de timbrado de CFDI.
• Normativa SAT: Conocimiento profundo del Anexo 20 Gua de llenado del CFDI 4.0 (relacin de CFDI 04, uso de CFDI, forma y mtodo de pago PUE/PPD).
• Experiencia en facturacin y sistemas de generacin de facturas electronicas

Zona de trabajo

Revolucin Alvaro Obregon Torre Anseli L-V 9 a 6 pm Presencial

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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