3) Requisitos de la posicin

Formacin y experiencia

• Licenciatura concluida (preferente en Administracin, Contabilidad, Finanzas, Ingeniera o afn).
• Ingls intermedio
• Experiencia previa en operaciones bancarias/back office (pagos, transferencias, investigaciones, reconciliaciones y/o parametrizacin).
• Experiencia en supervisin de procesos, control interno y gestin de riesgos operativos (deseable).
• Experiencia en coordinacin de equipos, formacin/entrenamiento y seguimiento de desempeo (deseable).

Conocimientos tcnicos y habilidades

• Conocimiento de procesos de pagos (internacionales y domsticos), conciliaciones y manejo de incidencias/investigaciones.
• Comprensin de controles, segregacin de funciones y buenas prcticas de control interno.
• Capacidad para documentar procesos (procedimientos, instructivos, flujos) y mantenerlos actualizados.
• Orientacin a la calidad, atencin al detalle y enfoque cero defectos.
• Anlisis de datos e indicadores (KPIs), validacin de insumos y consistencia operativa.
• Comunicacin clara, capacidad de escalamiento oportuno y manejo de prioridades.
• Trabajo en equipo, liderazgo colaborativo y mentalidad de mejora continua.

Competencias conductuales

• Alta responsabilidad y apego a normas y controles.
• Enfoque al cliente (interno y externo) y a resultados.
• Flexibilidad para adaptarse a cambios operativos y horarios.
• Capacidad para coordinar cambios y proyectos sin comprometer el control.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor nmero de das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas est a la vanguardia en Mxico, ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quines somos como organizacin y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de gnero y capacitacin constante hacia nuestros empleados, as como a la proteccin de sus derechos laborarles y sociales

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