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Bulge Bracket Investment BanksPosted 24 days ago
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**Analista de atención a clientes** El Analista de atención a clientes es un rol de nivel inicial en Citi México. Sus responsabilidades incluyen proporcionar servicios de apoyo de operaciones, documentar procesos, navegar sistemas, y garantizar un manejo de cuentas oportuno y preciso. Requiere 1 año de experiencia, habilidades informáticas avanzadas, y diplomado o equivalente. Es un puesto full-time, 100% presencial, que requiere availability laboral y ubicaciónGeográfica en Ciudad De Mexico.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Mexico
Currency: Not specified
Full Job Description
Analista de atencin a clientes
Job Req Id:
26994414
Location(s):
Ciudad De Mexico, Ciudad De Mexico, Mexico
Job Type:
On-Site/Resident
Posted:
Sep. 11, 2026
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Job Overview
El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentacin/registros, almacenamiento y obtencin de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinacin con el equipo central de Operaciones. Adems, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades:
- Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
- Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.
- Ayudar a la administracin de inventario y necesidades de flujo de trabajo segn sea necesario a travs del nivel de servicio y prioridad de riesgo.
- Apoyar una gama de productos o servicios.
- Analizar problemas y formular soluciones a travs de la investigacin.
- Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de clculo y bases de datos de complejidad moderada.
- Garantizar un manejo de cuentas oportuno y preciso.
- Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la prdida organizacional.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideracin particular por la reputacin de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la poltica, aplicando un juicio tico slido en relacin con el comportamiento personal, la conducta y las prcticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
- 1 ao de experiencia relevante.
- Dominio de habilidades informticas y de mecanografa.
- Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologas con rapidez y sin problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicacin escrita y verbal clara y concisa.
- Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas.
Educacin:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripcin de este puesto proporciona una revisin de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales segn sea necesario.
- Excel intermedio
- Uso de Office
- Disponibilidad de horario y lugar de trabajo
- Contabilidad bsica
- Trabajo en equipo
- Proactividad
Actividad 100% presencial
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Job Family Group:
Operations - Core------------------------------------------------------
Job Family:
Operations Support------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------
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