at Capgemini
ConsultanciesPosted 7 days ago
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El Ingeniero de Soporte ABL es responsable de brindar soporte de segundo nivel especializado al cliente en sitio. Las responsabilidades incluyen gestión de computadoras en ambiente windows, mantenimiento de equipo de cómputo, asistencia a niveles L3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets. Se requiere experiencia mínima de 3 años en el puesto y habilidades para solución de conflictos y interactuar con usuarios. Las habilidades requeridas incluyen trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientación a resultados. Capgemini ofrece compensaciones competitivas y beneficios superiores a los de ley. Trabajar en Capgemini brinda una experiencia única de reclutamiento y onboarding, un ambiente colaborativo basado en sus 7 valores, y una oportunidad de planeación y desarrollo de carrera.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Mexico
Currency: Not specified
Full Job Description
Reclutador: David Reyes
Posición: Ingeniero de Soporte de Infraestructura
Ubicación: Monterrey, NL
Industria: Industrial, Manufactura
Modalidad de trabajo: Presencial
Tus funciones:
- Se requiere consultor(a) para desempeñar funciones de soporte de segundo nivel (especializado) para el cliente
- Ingeniero de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a niveles L3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
Conocimientos y experiencia necesaria:
- Experiencia mínima de 3 años como Ingeniero de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a niveles L3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
- Habilidades para solución de conflictos y Soft skills para manejo de usuarios.
Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.
Te encantará trabajar en Capgemini porque:
- Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
