at BNP Paribas
Investment BankingPosted 3 days ago
No clicks
**Job Title: Client Service Specialist (MSP)** **Responsibilities:** - Provide comprehensive support to corporate and international clients in managing liquidity, including answering queries, processing transactions, and maintaining documentation. - Collaborate with internal units to ensure smooth client operations and stay updated with regulatory changes and system updates. - Foster positive client relationships through professional and proactive support. **Required Skills & Experience:** - Proficient in English, enabling international client support. - Proven experience in corporate client service. - Excellent attention to detail, time management, and communication skills. - Strong MS Office proficiency and data analysis skills. - Knowledge of project management tools and banking systems is a plus. **About BNP Paribas:** - A global banking institution with a local impact, offering unique development opportunities in corporate banking. - Hybrid work model, with a focus on teamwork and client satisfaction. - Diverse benefits package, including competitive salary, performance-based bonuses, and various employee benefit programs.
- Compensation
- Not specified
- City
- Katowice
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Katowice
Forma umowy: umowa o prac na zastpstwo
Model pracy: praca hybrydowa
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientw w realizacji ich planw i marze. Zawsze i wszdzie.
Wicej ni wiodcy midzynarodowy bank i lider zrwnowaonego finansowania. Zaufany partner odpowiadajcy na lokalne potrzeby i otwierajcy globalne moliwoci.
O zespole :
Na co dzie wspieramy klientw biznesowych w sprawach, ktre maja znaczenie dla ich codziennego funkcjonowania. Dziaamy zespoowo, dzielimy si wiedz i stawiamy na dobr wspprac- zarwno midzy sob, jak i z klientami. Szukamy osb, ktre lubi pomaga, s odpowiedzialne i chc rozwija si w rodowisku bankowym.
Kogo poszukujemy?
Poszukujemy osoby, ktra bdzie odpowiedzialna za kompleksow obsug Klientw firmowych i midzynarodowych. Jeeli cenisz sobie wspprac lubisz kontakt z Klientem i chcesz si rozwija w bankowoci korporacyjnej - ta oferta jest dla Ciebie.
Dlaczego warto? Oferujemy moliwo rozwoju w obszarze bankowoci korporacyjnej, prac w zespole ekspertw oraz realny wpyw na jako obsugi Klientw biznesowych i midzynarodowych.
Zadania:
Szukamy osoby, ktra bdzie odpowiedzialna za kompleksow obsug Klientw firmowych i midzynarodowych w zakresie produktw zarzdzania pynnoci, w tym:
* Obsuga telefoniczna i mailowa Klientw krajowych i midzynarodowych - obsuga zgosze, reklamacji, zapyta, pre-reklamacji, rozpatrywanie dyspozycji;
* Obsuga dokumentacyjna i operacyjna: przygotowanie, aktualizacja i archiwizacja dokumentacji klientw, parametryzacja rachunkw, ksigowanie operacji w systemie;
* Przygotowanie zawiadcze, opinii bankowych, opinii audytorskich oraz odpowiedzi na zapytania audytorw;
* Wsppraca z jednostkami wewntrznymi w celu zapewnienia pynnej obsugi Klientw;
* Monitorowanie zmian w regulacjach, procesach i systemach banku oraz ich wdroenie w codziennej pracy;
* Wsparcie Klientw w korzystaniu z bankowoci elektronicznej, w tym nadawanie uprawnie, blokady, zmiany hase;
* Budowanie pozytywnych relacji z Klientami poprzez profesjonaln i proaktywn obsug.
Wymagania:
* Znajomo jzyka angielskiego umoliwiajca obsug Klienta midzynarodowego w mowie i pimie;
* Dowiadczenie w obsudze Klientw firmowych;
* Dokadno, odpowiedzialno oraz umiejtno samodzielnego zarzdzania kolejk swoich spraw;
* Dobra znajomo pakietu MS Office;
* Umiejtno pracy z dokumentacj, analiz danych oraz obsug zapyta i reklamacji;
* Wysoko rozwinite umiejtnoci komunikacyjne oraz samodzielno w dziaaniu.
Masz jak w Banku:
* Umow o prac bez okresu prbnego, wynagrodzenie uzupenione dodatkiem premiowym.
* Obnione plany sprzedaowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdroenia.
* Moliwo skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programw rozwojowych.
* Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysugujcego Ci urlopu.
* Pakiet benefitw (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe, 2 dni/16 godzin na wolontariat).
* Program Dobrze" - moliwo skorzystania z zaj fitness, webinarw, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.
* Zniki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
* Zniki na produkty bankowe i atrakcyjn ofert dla produktw finansowych banku.
* Program rekomendacji pracownikw Znam Talent".
* Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od swojej orientacji seksualnej, tosamoci pciowej, koloru skry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepenosprawnoci.
Jak pracujemy:
Rozwojowe rody - w kad rod Centra Klienta zamykaj si o 15:00, aby zesp we wasnym gronie mg pracowa nad rozbudow kompetencji.
Pracujemy w rodowisku agileowym, ktre wspiera elastyczno i innowacyjno organizacji, gdzie decyzje s podejmowane wsplnie, a zespoy maj pen odpowiedzialno za swoje dziaania.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato.
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste. Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej. Docz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
