at BNP Paribas
Investment BankingPosted 13 days ago
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**Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors** - full/part-time in Munich or Nuremberg. Manage customer interactions, answer inquiries, and handle complaints.Requires multiple years' experience, expertise in banking/worthwhile knowledge. Demonstrates excellent communication, resilience. Handles flexible hours, fluently speaks German. Actively manages customer satisfaction and product placement. Ensures compliance with regulations.
- Compensation
- Not specified
- City
- Munich
- Country
- Germany
Currency: Not specified
Full Job Description
Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors
In Mnchen oder Nrnberg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet als Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors
Personal Investors - Wer wir sind:
Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl fr verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank(Opens in a new tab), DAB(Opens in a new tab) und Wealth Management Private Banking(Opens in a new tab) zusammengefasst.
Die Consorsbank ist die digitale Bank fr private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotfhrende Bank unabhngige Vermgensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkrpert die neue Generation Privatbank und betreut vermgende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro.
BNP Paribas:
Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fhlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lsung fr deine individuelle Lebenssituation.
Wir sind: Die Bank fr eine Welt im Wandel. Wir das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Lndern.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
- In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten sicher.
- Du bist fr die Betreuung unserer Kund:innen zustndig und reprsentierst damit das Gesicht der Bank.
- Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene u.a. in Spezialgebieten
- Hierunter zhlen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsflle.
- Du arbeitest proaktiv und selbststndig unter Einhaltung der gemeinsamen Ziele
- Du bernimmst Kundenansprachen auf Produkte sowie Services der Consorsbank werden durch dich aktiv platziert.
- Zuletzt bercksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
- Du verfgst ber mehrjhrige fachspezifische Berufserfahrung
- Weiterhin punktest du durch dein Wertpapier Know-How oder dein ausgeprgtes bankspezifisches Wissen.
- Dich zeichnen deine ausgeprgte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
- Diese Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag Freitag 7:30 Uhr bis 22 Uhr)
- Hohes Ma an Service -, Vertriebs- und Kundenorientierung
Du erfllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Fr uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
Diversitt ist fr uns eine Strke. Wir sind berzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfltiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwhlen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung mehr brauchen wir nicht.
Benefits: Das bieten wir dir
- 30 Tage Urlaub und zustzliche Sonderurlaubstage
- Hybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland
- Vielfltige Mglichkeiten fr deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Frderprogramme fr Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
- Zuschsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
- Professionellen Support und tolle Angebote fr dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
- Versicherungsschutz ber eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
- Vielfltige Angebote fr deine Gesundheit, wie Zugang zu ber 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass
- Kostenfreie Kaffee Spezialitten aus der hauseigenen Barista Bar am Standort Nrnberg fr entspannte Pausen und kreativen Austausch
Mchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt!
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschlielich ber unser Online-Portal. Ein Anschreiben ist fr deine Bewerbung nicht erforderlich. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier knnen wir leider zum Schutz deiner Daten nicht bercksichtigen.
Dein Kontakt bei uns ist Isabel Popp gerne per Du.
Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an recruiting.germany [at] bnpparibas (dot) com(Opens in a new tab)
