at BNP Paribas
Investment BankingPosted 3 days ago
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**Senior B2B Customer Service Representative (Bankkaufmann / -frau)** - BNP Paribas Personal Investors Support DAB's B2B customers as a Bankkaufmann / -frau, ensuring high client satisfaction through professional issue management. Handle requests and complaints via phone and email, and proactively work towards unit goals. Bring banking expertise and excellent communication skills to this full-time or part-time, unlimited position in Nuremberg or Munich. German language skills essential.
- Compensation
- Not specified
- City
- Munich
- Country
- Germany
Currency: Not specified
Full Job Description
Bankkaufmann / -frau im Bereich Kundenbetreuung B2B (all genders) bei Personal Investors
In Nrnberg oder Mnchen suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet als Kundenbetreuer B2B (all genders) bei Personal Investors.
BNP Paribas Personal Investors - Wer wir sind:
Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl fr verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank(Opens in a new tab), DAB BNP Paribas(Opens in a new tab) und BNP Paribas Wealth Management Private Banking(Opens in a new tab) zusammengefasst.
Die Consorsbank ist die digitale Bank fr private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotfhrende Bank unabhngige Vermgensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkrpert die neue Generation Privatbank und betreut vermgende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro.
BNP Paribas
Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fhlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lsung fr deine individuelle Lebenssituation.
Wir sind: Die Bank fr eine Welt im Wandel. Wir das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Lndern.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
- Im Rahmen deiner Ttigkeit als Kundenbetreuer B2B (all genders) bist du fr die Marke DAB zustndig.
- In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.
- Du bist fr die Betreuung unserer aktiven und werthaltigen Kund:innen zustndig und reprsentierst damit das Gesicht der Bank.
- Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene
- Hierunter zhlen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsflle.
- Du arbeitest proaktiv und selbststndig unter Einhaltung der gemeinsamen Unit Ziele
- Zuletzt bercksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung von Wertpapiertransaktionen
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
- Du bringst eine fachspezifische, abgeschlossene Bankkaufmann/-frau Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung ergnzt um zustzliche Sachkundenachweise im Bankgeschft mit.
- Weiterhin punktest du durch dein hervorragendes Serviceverstndnis.
- Dich zeichnen deine ausgeprgte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
- Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse.
Du erfllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Fr uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
Diversitt ist fr uns eine Strke. Wir sind berzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfltiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwhlen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung mehr brauchen wir nicht.
Benefits: Das bieten wir dir
- 30 Tage Urlaub und zustzliche Sonderurlaubstage
- Hybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland
- Vielfltige Mglichkeiten fr deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Frderprogramme fr Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
- Zuschsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
- Professionellen Support und tolle Angebote fr dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
- Versicherungsschutz ber eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
- Vielfltige Angebote fr deine Gesundheit, wie Zugang zu ber 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass
Mchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt!
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschlielich ber unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier knnen wir leider zum Schutz deiner Daten nicht bercksichtigen.
Dein Kontakt bei uns ist Isabel Popp gerne per Du.
Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an recruiting. germany@bnpparibas.com(Opens in a new tab)
