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Estreem : la nouvelle rfrence du processing de paiements en Europe

Ne dun partenariat stratgique entre deux grands groupes bancaires franais, BNP Paribas et BPCE, Estreem est une fintech autonome lance en fvrier 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable doprer lchelle europenne.

Dans un secteur des paiements en pleine transformation, Estreem se positionne comme un acteur de rupture, alliant scurit, agilit technologique et comptitivit conomique. Lobjectif est clair : intgrer rapidement le TOP 3 des processeurs europens.

Dote dune plateforme de nouvelle gnration, Estreem couvre lensemble de la chane de valeur du processing carte, de ldition logicielle la gestion oprationnelle, en sappuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes europens, comme Wero.

Pense ds sa cration pour rayonner au-del des frontires franaises, Estreem vise devenir un pilier de lautonomie stratgique europenne dans le domaine des paiements.

Les 3E dEstreem rsument son ADN : lExcellence technologique, lExpertise mtier, une vision Europenne forte.

O nous sommes : Paris, Lyon, Toulouse
 
Plus dinformations sur Estreem et nos projets sont disponibles sur notre site web : Estreem European Payment Processing for Banks(Opens in a new tab)

Votre rle chez Estreem

Estreem accompagne principalement des acteurs bancaires de premier plan (Tier 1) dans le cadre de programmes stratgiques de transformation et donboarding, dont les cycles de mise en uvre sinscrivent sur plusieurs annes.

En tant que Lead Implementation Consultant au sein de l'quipe Professional Services, vous jouez un rle cl dans la russite des projets d'implmentation complexes de la plateforme Estreem. Vous apportez une expertise fonctionnelle et technique en montique pour accompagner nos clients dans leur intgration et l'adoption de notre plateforme.

Vous portez de faon autonome un ou plusieurs domaines fonctionnels : cadrage des besoins, activits d'intgration, de paramtrage et de validation, en troite collaboration avec les quipes Product et Technologiques afin de garantir une mise en uvre robuste et conforme aux exigences clients.

Rattach(e) au Principal Implementation Consultant, vous collaborez avec les Client Delivery Managers (en charge de la relation client, et garants du succs de la mise en uvre de la solution SaaS chez nos clients) pour assurer la coordination des projets et l'alignement entre besoins mtiers, contraintes techniques et volutions de la plateforme.

Vos principales missions :

Contribution aux projets clients

Intervenir comme Lead sur des projets dimplmentation en pilotant les diffrentes phases de projets :

• Cadrage fonctionnel et technique : pilotage datelier pour comprendre les besoins clients (fonctionnels et mtiers), accompagner leur monte en comptence sur la plateforme, et travailler avec la fonction Produit pour arbitrer les gaps fonctionnels.
• Intgration : rdiger et porter les spcifications fonctionnelles et d'intgration de votre primtre, partir des besoins mtiers et des inputs terrain remonts par les Specialists. Coordonner les sujets techniques avec les quipes Technologiques.
• Tests : piloter laccompagnement des phases de tests client (paramtrage, connectivit, aide lexcution des tests), et superviser la qualification des anomalies remontes et la coordination avec les quipes Technologiques pour leur rsolution.
• Relation client et escalade : tre l'interlocuteur des responsables clients sur votre primtre et le point d'escalade des sujets fonctionnels sensibles, en coordination avec les Customer Delivery Managers.
• Cadrage des volutions : identifier les carts au standard et cadrer les change requests, en lien avec les Customer Delivery Managers.
• Migration et Go Live : accompagnement du projet de migration des donnes / flux et handover aux quipes Customer Success.

Contribution active aux quipes internes et au dveloppement de loffre Professional Services :

Estreem est une entreprise en pleine construction : vous contribuez directement structurer notre quipe, nos mthodes de travail et notre offre.

• Porter la voix du client auprs des quipes Produit et Technologie, en remontant les besoins terrain et les frictions d'intgration.
• Coordonner les projets en proximit avec les Customer Delivery Managers, pour aligner besoins clients et volutions de la plateforme.
• Construire l'offre PS : formalisation des best practices, dveloppement des templates et guides de delivery, amlioration continue de l'efficacit oprationnelle.

Votre profil

• Bac+5 en ingnierie, informatique ou quivalent.
• Franais courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1).

Exprience

• Plus de 6 ans dexprience en consulting, intgration ou mise en uvre de projets ERP / SaaS dans le secteur financier ou bancaire.
• Exposition confirme des projets d'implmentation ct client (tests, intgration, recette).
• Une exprience sur au moins un domaine de la montique (mission, acquisition, contestation) est indispensable

Comptences cls requises

Comptences mtier et technique

• Matrise du cycle de vie d'une transaction sur au moins un domaine ; solide comprhension de la montique : schemes de paiement (Visa, CB, Mastercard, Wero), flux d'autorisation, settlement, cycle de contestation.
• Bonne connaissance des APIs REST et des formats d'change (JSON, XML) ; capacit lire et challenger des spcifications fonctionnelles et techniques.
• Comprhension des flux de fichiers et protocoles d'change scuriss (ex : SFTP).
• Connaissance des outils de test (ex : Postman), de mise en place d'environnements de test et de paramtrage.

Comptences relationnelles

• Forte crdibilit vis--vis des clients et des quipes projet.
• Capacit animer des ateliers, expliquer, structurer et rassurer.
• Gestion des parties prenantes sur des comptes complexes : aligner des interlocuteurs aux priorits parfois divergentes.
• Excellent communicant, l'aise avec des experts techniques comme avec des interlocuteurs mtiers ou de direction de projet.
• Prsenter clairement risques et arbitrages assortis d'options, et faire monter en comptence les consultants plus juniors.

Soft Skills

• Sens de l'ownership : prise de responsabilit sur les tches confies et fiabilit dans leur excution.
• Pragmatisme et orientation valeur : souci constant de limpact pour le client.
• Capacit voluer dans un environnement Agile, dynamique et en forte transformation.
• Rigueur et autonomie, soucieux de lexcellence oprationnelle.
• Esprit collaboratif, transparent, et force de proposition.

Ce que nous valorisons

• Un mindset orient produit/service : sens de limpact, souci de lutilisateur final.
• Une capacit prendre du recul,  challenger les choix techniques et sinscrire dans une logique damlioration continue.
• Un fort sens du client, associ une capacit grer et dvelopper durablement son portefeuille, en comprenant les besoins, en anticipant les attentes et en garantissant un haut niveau de satisfaction.

Caractristiques du poste

• Localisation : Paris
• Date d'entre en poste : Ds que possible
• Type de contrat : CDI
• Tltravail : jusqu 10 jours par mois, dans la limite de 3 jours maximum par semaine.
• Statut niveau Cadre

Rmunration & Avantages

• Possibilit de CET
• Carte SWILE (ticket restaurant)
• FMD (forfait mobilit douce)
• pargne salariale PEE, PERCO, intressement, abondement

Nous nous inscrivons dans une dmarche de qualit et recevrons chaque candidat avec bienveillance et respect. Pour rappel, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Enfin, nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.

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