
at BBVA CIB
Investment BankingPosted 6 days ago
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**Senior Manager - Digital Sales (Banca Minorista)** at BBVA: Lead digital customer acquisition & onboarding (Open Market web & app), ensuring secure, user-centric experiences. Optimize funnels, reduce abandonment, and boost conversion (STP). Collaborate with UX/UI, Tech, Growth, Risk, Fraud, and Compliance teams. Enhance product evolution through data analysis and prioritization. Requires 3-5 yrs in digital product management, preferably in finance. Skills: Product Management, Customer Journey Mapping, CRO, A/B testing, SQL, Agile methodologies.
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Full Job Description
Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.
BBVA: Transformando sueos en oportunidades💙 Listo(a) para crear juntos?
FUNCIN PRINCIPAL
Liderar la estrategia y evolucin del proceso de adquisicin y vinculacin digital de clientes a travs de Open Market (Web y App), asegurando una experiencia simple, segura y centrada en el cliente.
Ser responsable de identificar oportunidades de mejora en el journey y embudo de vinculacin, reducir los puntos de abandono y optimizar la conversin y el procesamiento automtico de las solicitudes (STP), articulando las necesidades de negocio con los equipos de UX/UI, Tecnologa, Growth, Riesgos, Fraude y Cumplimiento.
Asimismo, deber impulsar la evolucin continua del producto mediante el anlisis de datos, la experimentacin y la priorizacin del roadmap, buscando un equilibrio entre una experiencia digital gil, los objetivos de adquisicin del Banco, la eficiencia operativa y los controles necesarios para la prevencin del fraude y la suplantacin de identidad.
FORMACIN ACADMICA
Profesional en Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Industrial, Ingeniera Electrnica, Economa, Administracin de Empresas o carreras afines. Deseable especializacin o maestra en Producto Digital, Analtica de Datos, Transformacin Digital, Negocios (MBA) o reas relacionadas.
EXPERIENCIA
Mnimo de 3 a 5 aos de experiencia en cargos relacionados con gestin de productos digitales, Product Management, onboarding digital, canales de adquisicin, Growth u optimizacin de experiencias digitales, preferiblemente en entidades financieras, FinTech, Neobancos o negocios digitales de alto trfico. Experiencia liderando iniciativas de optimizacin de funnels de conversin, definicin y priorizacin de roadmaps y trabajo con equipos multidisciplinarios de Diseo, Tecnologa y Negocio.
CONOCIMIENTOS TCNICOS/HERRAMIENTAS
- Product Management y estrategia de productos digitales
- Customer Journey Mapping y Service Design
- Optimizacin de funnels y tasas de conversin (CRO)
- Experimentacin y pruebas A/B
- Product Analytics y anlisis de comportamiento digital
- Manejo de herramientas como Amplitude, Mixpanel, GA4 o similares
- SQL nivel intermedio
- Metodologas giles: Scrum y Kanban
- Gestin y priorizacin de backlog
- Conocimiento funcional de APIs e integraciones digitales
- Conocimientos de procesos de onboarding, KYC, biometra y validacin de identidad
- Deseable conocimiento en Inteligencia Artificial y Machine Learning aplicado a productos digitales
HABILIDADES
- Visin estratgica y orientacin a producto
- Pensamiento analtico y toma de decisiones basada en datos
- Orientacin al cliente y experiencia de usuario
- Identificacin y solucin de puntos de friccin en journeys digitales
- Capacidad de experimentacin y mejora continua
- Priorizacin y gestin de mltiples iniciativas
- Trabajo colaborativo con equipos de UX/UI, Tecnologa y Negocio
- Articulacin con equipos de Riesgos, Fraude, Legal y Cumplimiento
- Orientacin a resultados, conversin y eficiencia operativa
- Comunicacin efectiva y gestin de stakeholders
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En BBVA, nuestro objetivo es derribar las barreras de la banca tradicional y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nuestro propsito nos impulsa a reinventar la industria y hacer negocios de una manera innovadora y accesible.
Con ms de 50 aos de trayectoria, en Colombia destacamos como una entidad gil, moderna, innovadora y comprometida con el desarrollo econmico y social del pas. nete a nuestro equipo en BBVA y s parte de una compaa que vive y entiende la banca del futuro.
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Time Type: Full time




