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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Resumen del Puesto**

Responsable de gestionar la recuperacin de cartera vencida a travs de la cobranza extrajudicial en la Zona Sur, asegurando el cumplimiento de metas y polticas de la institucin.

Responsabilidades**

* Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y recuperar la cartera vencida.
* Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y polticas de BBVA Mxico.
* Analizar la situacin financiera de los clientes para proponer soluciones de pago adecuadas.
* Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
* Registrar y actualizar la informacin de los clientes y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
* Identificar y escalar casos complejos a las reas pertinentes.
* Cumplir con las metas de recuperacin establecidas por la gerencia.
* Adherirse a todas las polticas, procedimientos y regulaciones internas y externas relacionadas con la cobranza.

Cualificaciones**

* Experiencia mnima de 1 a 2 aos en cobranza extrajudicial, preferentemente en el sector bancario o financiero.
* Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/concluida en reas econmico-administrativas.
* Conocimiento de tcnicas de negociacin y resolucin de conflictos.
* Habilidades de comunicacin efectiva y persuasin.
* Orientacin a resultados y capacidad para trabajar bajo presin.
* Manejo bsico de paquetera Office (Word, Excel).
* Contar con vehculo propio y licencia de conducir vigente (deseable).
* Disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Jalisco, Zapopan, 45055

Time Type: Full time