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Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera de clientes con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza. Actuar como representante del banco en campo, negociando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institucin, garantizando siempre altos estndares de calidad en el servicio y comunicacin.

Principales responsabilidades:

• Gestin en campo: Realizar visitas domiciliarias y seguimiento constante en la cartera asignada para localizar y contactar a los clientes.
• Negociacin: Establecer acuerdos de pago viables, negociar soluciones de recuperacin y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos
• Estrategia: Ejecutar estrategias de recuperacin establecidas por la direccin para alcanzar las metas e indicadores (KPIs) del equipo
• Representacin: Identificar patrones de riesgo y mantener la imagen del banco mediante un trato profesional, emptico y resolutivo

Perfil del Candidato:

• Escolaridad: Licenciatura terminada (deseable en reas econmico-administrativas o afines).
• Experiencia: Comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo.
• Conocimientos: Finanzas personales, productos bancarios y herramientas de oficina .
• Disponibilidad: Contar con disponibilidad para trasladarse en la zona asignada (trabajo en campo)

Competencias clave:

• Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
• Alta capacidad de negociacin, persuasin y manejo de objeciones.
• Habilidades de comunicacin asertiva y resolucin de problemas.
• Proactividad, organizacin y manejo de trabajo bajo presin.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Chihuahua, Jurez, 32663

Time Type: Full time