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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Resumen del Puesto
Sers responsable de brindar atencin y asesora integral a clientes de BBVA en las diferentes suscursales de Zona Zapopan, Jalisco, a travs de canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios digitales del banco, as como la colocacin de productos financieros.

Responsabilidades del Puesto
* Asesorar a los clientes sobre el uso de la aplicacin mvil de BBVA, banca en lnea y otros productos y servicios digitales.
* Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos financieros adecuados a las necesidades de los clientes.
* Resolver incidencias tcnicas bsicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
* Mantenerse actualizado sobre las novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.

Calificaciones del Puesto
* Educacin mnima: Bachillerato concluido, preferente Lic terminada.
* Experiencia previa en ventas y atencin al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
* Excelente habilidad de comunicacin oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos financieros de manera clara y sencilla.
* Orientacin al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
* Proactividad, dinamismo y capacidad para trabajar en un ambiente de constante cambio.
* Conocimiento bsico de productos y servicios financieros (deseable).
* Residencia en Zapopan, Jalisco o zonas aledaas.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Jalisco, Zapopan, 45100

Time Type: Full time