Posted 3 days ago
No clicks
El Asesor/a de Clientes y Canales Digitales en Argentina de Bank & Commercial Banking de Santander, con responsabilidad 360, acompaña la gestión comercial de la sucursal, brindando asesoramiento a clientes y colaborando en el logro de objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. El rol implica recibir, atender y derivar adecuadamente a los clientes, apalancar el objetivo de NPS de la sucursal, brindar asesoramiento en la utilización de herramientas digitales y terminales, y promover la banca automática. Requisitos incluyen experiencia en roles de asesoramiento comercial o similares, estudios terciarios/universitarios completos o en curso en áreas afines, y habilidades en manejo de Excel y herramientas CRM. Buscamos candidatos proactive, orientados a resultados, empáticos, flexibles y con habilidades de relación y trabajo en equipo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo, dinámica de trabajo flexible, beneficios de salud y bienestar, y cotizaciones preferenciales en nuestros productos.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Argentina
Currency: Not specified
Full Job Description
ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para que las personas estn motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real.
Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organizacin, asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.
Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.
EL IMPACTO QUE GENERARS
En nuestra Sucursal de Concordia, estamos buscando un/a Asesor/a de Clientes y Canales Digitales (Responsable 360)
El propsito del rol es acompaar la gestin comercial de la Sucursal, brindando asesoramiento a los clientes y contribuyendo activamente al logro de los objetivos comerciales y de satisfaccin del cliente
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:
Recepcin, atencin y adecuada derivacin de los clientes que ingresen a la sucursal.
Apalancar indirectamente el objetivo de Nps de la sucursal.
Brindar asesoramiento y acompaamiento a los clientes en la utilizacin de las herramientas digitales, terminales y cajeros del rea 24.
Difundir el uso de la Banca Automtica entre los clientes.
LO QUE APORTARS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
Experiencia mnima de 1 ao en roles de asesoramiento comercial o similares (Obligatorio)
Experiencia mnima de 1 ao en venta de productos intangibles (Deseable)
Educacin
Estudios terciarios / universitarios completos o en curso en carreras como Administracin, Contabilidad, Economa, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercializacin, Negocios Digitales, Ingeniera, Derecho o afines (Obligatorio)
Idiomas
Nivel mnimo de Ingls requerido Bsico (Elementary o A-1) (Deseable)
Habilidades tcnicas (Hard skills)
Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable)
Experiencia en el manejo de herramientas y Bases de Datos de clientes (CRM) (Deseable)
Habilidades interpersonales (Soft skills)
Tener proactividad y autonoma (Obligatorio)
Orientacin a resultados desde tu capacidad de resolucin y gestin (Obligatorio)
Empata y cercana con los clientes (Obligatorio)
Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio)
Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio)
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander tenemos una propuesta integral, justa y competitiva que refleje tu impacto y el valor que entregars. Te ofrecemos:
Desarrollarte y aprender todos los das: oportunidades de desarrollo (local e internacional), descuentos en capacitacin, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos.
Tener una dinmica de trabajo flexible con modelo hibrido.
Disfrutar del equilibrio: 15 das hbiles de vacaciones para fraccionarlos como quieras y da off de cumpleaos.
Cuidar tu salud y bienestar: con un plan exclusivo de Swiss Medical como medicina prepaga para vos y tu grupo familiar directo, centro mdico propio en el edificio corporativo, programa especial de fertilidad y de prevencin, reintegros del 50% en medicamentos, entre otros.
Vivir la experiencia como cliente con cotizacin preferencial en nuestros productos (plazo fijo, prstamos, caja de seguridad y ms) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible.
Estamos ac para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.
Y AHORA QU?
Si todo lo que leste te interesa y hace match con lo que buscas, sumate a nuestro equipo.
Listo/a para dar el siguiente paso?
