AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction BU Vie et BU Sant un/une Rgleur de Sinistres Sant : Mission du poste : Le Rgleur de Sinistres a pour vocation dassister et de conseiller les clients ou intermdiaires, tant sur le plan technique que pour la matrise de loutil informatique en matire de gestion des sinistres. Il Instruit, gre et rgle les sinistres non grs par les intermdiaires avec pour objectif un service de qualit au client. Activits du poste : Le Rgleur de Sinistres exerce tout ou partie des activits principales suivantes : Etudier la dclaration et dterminer les garanties mettre en jeu ; Evaluer limportance et lurgence dun dossier, apprcier les responsabilits ; Demander toutes prcisions utiles linstruction du dossier et identifier les conventions susceptibles de jouer ; Evaluer financirement les rserves et en assurer le suivi, calculer les indemnits dues ; Justifier le montant et proposer lindemnisation dans la limite de ses pouvoirs ; Rechercher les recours exercer ; Contrler les rglements effectus par les intermdiaires ; Argumenter les rponses aux demandes dinformations ; Informer les services de souscription des anomalies dtectes ; Participer la mise au point de la statistique des rsultats du contrat ; Procder au rglement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs dlgus et dans le respect des normes en vigueur ; Effectuer les oprations de clture du dossier ; Dtecter la non-conformit du contrat et en informer la production et lintermdiaire pour un avenant ou un remplacement ; Rpondre aux courriers lectroniques, aux appels tlphoniques, conseiller, renseigner et orienter les clients et intermdiaires, les auxiliaires , Accueillir les clients, intermdiaires, les inspecteurs, les auxiliaires etc., pour le suivi des dossiers. Comptences requises: Savoir utiliser un ordinateur, les logiciels concernant son domaine dactivits, les diffrents canaux de communication clients ; Sens de l'organisation et du dtail ; Aisance relationnelle, facilit de contact ; Ecoute active, empathie, travail en quipe ; Respect des rgles et procdures ; Profil recherch : De formation suprieure Bac+2 ou 3 dune cole de gestion ou Universit en gestion ou conomie ou finance ; Exprience de 4 ans minimum dans un poste ou activit similaire. Si le descriptif correspond votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? AXA est un des leaders de lassurance et de la gestion dactifs travers le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients traverser les petites et grandes difficults de la vie. Accder des opportunits de dveloppement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de comptences. Evoluer dans une culture d'entreprise base sur lagilit, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'thique. tre collaborateur AXA Assurance Maroc, cest rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifi, o chaque individu est valoris et a la possibilit de s'panouir. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation dhandicap.