Dans un environnement dynamique et stimulant, l'quipe de Protection Juridique d'AXA joue un rle essentiel dans la gestion des dossiers de sinistres. Nous nous engageons dfendre les intrts de nos clients avec soin et professionnalisme, afin qu'ils obtiennent une indemnisation juste et approprie. Grce une approche proactive, nous ngocions des solutions amiables et, si ncessaire, nous engageons des procdures judiciaires pour garantir la protection des droits de notre clientle. Rejoindre notre quipe, c'est participer une mission significative de dfense des droits et de l'quit. Vos tches au quotidien : Tu rassembleras et analyseras les lments de fait et de droit pour ouvrir les dossiers, tant pour les particuliers que pour la gestion des flottes d'entreprises. Tu valueras la couverture et les responsabilits, tout en identifiant les intervenants dans chaque dossier. Dans le cadre de la dfense pnale, tu analyseras les documents juridiques et suivras les procdures judiciaires connexes. Tu tabliras des stratgies de gestion pour les dossiers complexes, en adaptant ton plan d'action si ncessaire pour une clture rapide. Tu adopteras une communication proactive et adapte avec les clients et les intervenants pour garantir une juste rclamation. Tu suivras ton portefeuille de dossiers pour assurer un service de qualit. Tu contrleras les aspects financiers des dossiers pour respecter les limites de couverture et grer les cots. Tu analyseras les tats des frais et honoraires pour contester les dpenses si ncessaire. Tu constitueras une base de donnes juridique en synthtisant les jugements reus. Les comptences indispensables : Tu possdes une bonne exprience en gestion de sinistres, de prfrence en Protection Juridique. Tu es avide d'apprentissage et apprcies l'analyse de situations complexes. Tu es orient solution et cherches offrir un service de qualit aux courtiers et la clientle. Tu fais preuve d'une bonne communication verbale et crite, avec un pouvoir de persuasion. Tu matrises parfaitement le franais et as une connaissance du Nerlandais. Les comptences utiles : Tu as un diplme de bachelier ou de master en droits, en assurances ou quivalent par exprience. Tu apprcies travailler en quipe et consulter tes collgues pour des avis. Tu es rsistant.e au stress et capable de travailler de manire autonome. Tu matrises bien le l'allemand AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.