En tant que gestionnaire de dossiers au sein de notre quipe, vous serez responsable de la ngociation, de la tarification, de l'acceptation des risques et de la rdaction d'offres et de polices pour un ou plusieurs domaines spcifiques : auto, incendie et/ou responsabilit civile. Vous serez en contact tlphonique avec les courtiers et les clients pour les informer et les conseiller sur leur couverture d'assurance. De plus, vous analyserez, ngocierez, fixerez les prix et accepterez des offres pour un ou plusieurs domaines. De cette manire, vous contribuerez non seulement la satisfaction de la clientle, mais aussi la ralisation de nos objectifs de rentabilit et de croissance. Vos tches au quotidien : Appeler les courtiers et les clients pour les informer et les conseiller sur leur assurance. valuer les risques, ngocier les prix et accepter les offres pour aider les clients et attirer de nouveaux clients. Surveiller le portefeuille clients et veiller les fidliser. Ngocier avec les courtiers et les clients pour trouver un juste quilibre entre rentabilit et leurs besoins. Rdiger de manire autonome divers documents d'assurance pour tablir les droits et obligations des clients. Prendre des dcisions de manire autonome dans un cadre dfini concernant les prix et l'acceptation des risques pour maintenir l'activit saine. Conseiller les clients, rpondre leurs questions, et parfois rendre visite aux courtiers pour renforcer les liens avec eux. Les comptences indispensables : Une premire exprience dans le domaine des assurances ou dans l'administration du secteur financier. Une excellente matrise du nerlandais. Une forte orientation vers le service, aussi bien l'oral qu' l'crit ! Une vritable capacit d'analyse et considrer les dossiers complexes comme un dfi intressant. Aimer travailler la fois de manire autonome et en quipe. Les comptences utiles : Un Bachelier dans un domaine conomique - comptabilit, audit, finance, assurance, banque ou droit. Une exprience en production IARD. La connaissance du franais. Une matrise de l'environnement numrique et la capacit jongler avec diffrentes applications ; la connaissance des outils informatiques tels que IMS et SWITCH est un atout. tre un joueur d'quipe et avoir une attitude positive en tout temps. tre dsireux de participer la transformation d'AXA. AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.