VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous avez une motivation avre pour la relation client et vous tes en recherche dun poste avec une dimension relationnelle forte, rejoignez-nous ! En intgrant AXA France, vous rejoignez une entreprise avec des valeurs environnementales et socitales, notamment grce son mcnat et ses associations comme AXA Atout Cur. Intgrer AXA France cest aussi, construire sa carrire, sengager auprs des victimes et assurs et relever des challenges. Rattach la Direction Service Client Corporel, vous aurez charge la gestion complte des sinistres automobiles corporels conventionnels jusqu 150 000 denjeu financier par victime. Vos principales missions sont : Ouvrir les dossiers corporels : vrifier les garanties, prendre contact avec les victimes, intermdiaires, avocats, dterminer les responsabilits, accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalis, dtecter la fraude, Instruire les dossiers en autonomie : collaborer avec nos experts (mdicaux, juridiques, ...) pour valuer les prjudices et proposer puis ngocier le montant de lindemnisation, rgler les crances des organismes sociaux, rgler et lancer les recours corporels, Contribuer l'amlioration continue de nos processus et la satisfaction de nos victimes. Profil recherch VOTRE PROFIL Vous reconnaissez-vous ? Vous tes diplm a minima d'un Bac + 2/3 en Assurances ou en Droit assurantiel, Ou vous disposez d'une exprience russie dans la gestion de sinistres corporels ou matriels. Vous avez une bonne connaissance des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droit commun (Badinter, Dinthillac) Vous aimez travailler en quipe et avez une aisance relationnelle Vous faites de la relation client une priorit et vous maitrisez la relation tlphonique Vous faites preuve de rigueur, pdagogie et ractivit Vous avez un trs bon sens de lorganisation, tes capable de grer les priorits et dagir dans lurgence Vous disposez de bonnes qualits rdactionnelles et tes force de proposition Alors nhsitez plus, rejoignez-nous, ce mtier est fait pour vous ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?