Lidera nuestra operacin como Coach de Operaciones! Tienes experiencia liderando equipos y te apasiona el seguimiento de indicadores y la excelencia en el servicio? Esta oportunidad es para ti! En AXA PARTNERS Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en bsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente. Cul ser tu impacto? Sers responsable de acompaar y monitorear la operacin, asegurando el cumplimiento de los SLA, indicadores de gestin y protocolos de servicio, mientras desarrollas y acompaas al equipo a tu cargo. Qu necesitamos de ti? Formacin: Tcnico o tecnlogo en reas administrativas, o estudiante de cuarto semestre en adelante de Administracin de Empresas y/o carreras afines. Experiencia: Mnimo 2 aos liderando equipos, preferiblemente en el sector asegurador y/o asistencia. Habilidades: Liderazgo, comunicacin efectiva, orientacin al servicio, capacidad de anlisis y toma de decisiones. Qu hars? Liderar, capacitar y brindar retroalimentacin al equipo. Realizar seguimiento en tiempo real a la operacin y cumplimiento de SLA. Monitorear indicadores de productividad, calidad y fuerza de trabajo. Gestionar planes de accin para el mejoramiento continuo. Brindar soporte en casos complejos y tomar decisiones dentro de tu campo de accin. Hacer seguimiento al cumplimiento de horarios, productividad y protocolos de servicio. Ofrecemos: Contrato: Indefinido Salario: 2.245.747 + bonificacin hasta 400.000 + prestaciones de ley. Horario: 42 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo con un da compensatorio de descanso a la semana Modalidad: Hibrida Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).