VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous aimez relever des dfis en environnement dynamique ? Vous souhaitez voluer dans un cadre structur et bienveillant ? La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Charg de recours Dommages-Ouvrage ! Votre rle consiste soutenir lquipe dans le traitement et la ngociation des recours, en contribuant lacclration des paiements et la gestion des relations avec les assureurs adverses. Lobjectif du poste est de garantir un traitement efficace des dossiers, tout en maintenant de bonnes relations avec nos partenaires assureurs. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : Lancer les recours lis aux dommages ouvrages (e.crac) et aux Avenants 1, droit commun, contre des compagnies non signataires de la convention y compris sur dommages rservs et contre les fabricants ; Traiter les rclamations et contestations des assureurs adverses pour assurer une gestion optimale des dossiers ; Suivre la crance des compagnies adverses et assurer une relance rgulire ; Mettre en place et animer des runions de ngociation avec les assureurs RCD, pour acclrer le paiement des recours ; Piloter et suivre la procdure darbitrage avec toutes les compagnies dassurances concernes ; Assurer un rle de coordination entre les diffrentes parties prenantes et veiller au respect des dlais de traitement ; Contribuer lamlioration continue des processus de gestion des recours. VOTRE PROFIL Pour russir dans ce poste, vous disposez : Comptences techniques Une exprience en Construction (CRAC) est privilgie ; De bonnes connaissances en informatique, notamment Word, Excel et PowerPoint (souhaites mais non exiges) ; Une aisance dans la gestion de rclamations et la ngociation avec les partenaires ; La capacit suivre et piloter une procdure darbitrage et grer plusieurs dossiers simultanment. Savoir-tre Un sens de lorganisation dvelopp, pour grer efficacement la charge oprationnelle ; Du dynamisme, de la ractivit et du pragmatisme pour faire face aux enjeux du poste ; Une dextrit relationnelle pour animer des runions et ngocier avec confiance ; Une attitude rassurante et bienveillante, favorisant la collaboration et la confiance avec les partenariats. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?