VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au cur de la stratgie d'AXA, qui vise amliorer sans cesse le service de nos clients, votre mission principale en tant que Charg de compte Client est de rpondre aux attentes de vos clients et de les accompagner tout au long de la vie de leur contrat. Vous serez le garant de la bonne tenue des oprations de gestion. Vous aurez la responsabilit d'un portefeuille de clients et travaillerez en intraction avec l'inspection commerciale, les dlgataires de gestion, ainsi que de nombreux services internes d'AXA. Vous aurez aussi l'appui des support comptences de l'quipe. Vos activits principales seront : - Contribuer fortement au dveloppement commercial et la fidlisation de nos clients. - Piloter la mise en gestion des affaires nouvelles Sur Mesure et la transformation du portefeuille tout en veillant au respect du traitement des oprations en dlai et en qualit. - Etre le garant du bon fonctionnement de ces contrats et vous pourrez proposer ainsi des solutions alternatives rpondant aux attentes du client. - Contribuer ladaptation des processus existants et des nouveaux process PACTE en remontant au bon niveau les risques, en prenant en charge des process transitoires afin de rpondre aux besoins des clients. - Organiser les plannings des oprations de Gestion. - Analyser les diffrentes anomalies et mettre en uvre des actions correctrices. Vous aimez allier le commercial la technique et vous tes apptent renforcer vos connaissances en retraite/pargne, rejoignez notre quipe dynamique ! VOTRE PROFIL Quels enjeux pour ce poste ? Rejoindre nos quipes, c'est rpondre aux attentes des clients, les accompagner tout au long de la vie de leurs contrats ; ceci afin dtre un acteur majeur de diffrenciation sur le march. C'est galement fiabiliser et scuriser les rsultats par le suivi rgulier des activits de son portefeuille de contrats. Afin de mener bien ses missions, nous recherchons idalement le profil suivant : Comptences techniques : Vous matrisez la communication (orale et crite) Vous maitrisez les logiciels Excel, Powerpoint et Word Vous justifiez dune bonne capacit organisationnelle La maitrise de langlais. Comptences relationnelles : Vous justifiez d'un esprit d'analyse, de synthse et de rigueur Vous savez jongler entre autonomie, pour piloter vos actions, et esprit d'quipe, pour avancer toutes et tous ensemble ! Nous mettons tout en place pour vous faire russi : Afin que vous puissiez mener bien votre mission, vous serez accompagn d'un tuteur ou dune tutrice identifie, ainsi que par la rfrente de lquipe. Dans un premier temps, vous serez form aux mtiers et produits de l'Epargne Retraite Vous bnficierez galement d'un parcours d'immersion au sein de diffrents services et d'une vritable aide de monte en comptence par le biais de vos collgues supports techniques. Enfin, vous aurez une diversit d'interlocuteurs et de lautonomie car vous aurez grer votre propre portefeuille avec de nombreux clients VIPs. Vous aurez l'occasion de rapidement constater que l'esprit d'quipe est primordial car il y a beaucoup de partage et dentraide au sein de l'quipe ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?