Descrio do Trabalho Aqui na AXA voc pode ser quem voc realmente . Acreditamos que somos muito melhores juntos e, por isso, buscamos sempre os melhores talentos. Todos os candidatos que atendem aos requisitos sero considerados para a vaga independentemente de raa, cor, religio, gnero, identidade, orientao sexual, nacionalidade ou idade. Todas as nossas oportunidades so extensivas pessoas com deficincias. Quem buscamos? Buscamos algum que sempre pense em cada projeto, processo ou produto pela perspectiva do cliente, tornando as coisas mais fceis e simples, mesmo que isso signifique desafiar nosso status quo. Buscamos algum que tome decises rpidas, e que pense, decida e aja de maneira simples; algum que valorize feedbacks e, com eles, aprenda e se desenvolva. Buscamos algum que seja tico, que cumpra o que foi prometido. Buscamos algum que trabalhe em equipe, respeitando as diferenas, pois acreditamos que elas so fundamentais para o nosso sucesso, mas que tambm ouse divergir e compartilhe suas convices. Analista Snior de Operaes Afinidades e Parcerias Objetivo da posio Buscamos um(a) Analista Snior de Operaes para atuar na rea de Afinidades e Parcerias, com foco na gesto operacional e no faturamento de parceiros estratgicos, incluindo marketplaces, varejistas e demais canais B2B2C. A posio ser responsvel por garantir a qualidade e fluidez dos processos, atuar no relacionamento com os parceiros e reas internas e identificar oportunidades de simplificao, automao e ganho de eficincia. Principais responsabilidades Realizar e acompanhar o faturamento das operaes de Afinidades e Parcerias; Atuar na gesto operacional de grandes parceiros, marketplaces e varejistas; Receber, validar e processar arquivos, bases de faturamento e movimentaes dos parceiros; Realizar conciliaes, conferncias e anlises de divergncias, garantindo a consistncia das informaes; Acompanhar produo, movimentaes, pendncias, regularizaes e fechamentos; Identificar e tratar inconsistncias, atuando na soluo dos problemas junto s reas responsveis; Ser ponto focal operacional dos parceiros, garantindo proximidade, agilidade e qualidade no atendimento; Conduzir reunies peridicas com os parceiros para alinhamento operacional, acompanhamento de indicadores, discusso de pendncias e definio de planos de ao; Fazer interface com Comercial, Financeiro, Tecnologia, Produtos e demais reas internas, acompanhando os temas at sua resoluo; Construir e acompanhar indicadores, volumes, SLA e qualidade da operao; Apoiar a implantao de novos parceiros, produtos e alteraes de processos; Identificar oportunidades de automao, simplificao e melhoria contnua; Elaborar e manter atualizados procedimentos, controles e documentao dos processos. Conhecimentos e experincia Experincia em operaes de seguros, preferencialmente em Afinidades, Parcerias, B2B2C, Bancassurance ou Embedded Insurance; Experincia com faturamento, conciliao e processamento de operaes de alto volume; Vivncia com parceiros de grande porte, preferencialmente marketplaces, varejistas, bancos, financeiras ou plataformas digitais; Experincia ou conhecimento em Seguro Viagem e Capitalizao incluindo seus principais fluxos e particularidades operacionais; Conhecimento de indicadores operacionais, SLA e controles de qualidade; Ensino superior completo. Perfil que buscamos Profissional com autonomia, capacidade analtica, organizao e senso de urgncia, que consiga atuar como referncia da operao e tenha facilidade para transitar entre parceiros e diferentes reas da companhia. importante ter boa comunicao e habilidade para conduzir reunies com parceiros, discutir problemas, acompanhar planos de ao e mobilizar as reas internas para garantir as entregas. Buscamos tambm uma pessoa com viso de melhoria contnua, que v alm da execuo operacional e seja capaz de questionar processos, identificar oportunidades e propor solues que tragam eficincia, automao e melhor experincia para os parceiros. Diferenciais Experincia anterior em seguradoras com operaes de Afinidades, conhecimento em Seguro Viagem, atuao com grandes marketplaces/varejistas e experincia em processos de faturamento massificado e implantao de novas parcerias sero considerados diferenciais. O que ns oferecemos? Trabalho hbrido (2x na semana) Horrio flexvel Vale refeio Vale alimentao Assistncia mdica Assistncia odontolgica Seguro de vida Previdncia privada Auxlio Home Office Licena maternidade de 6 meses Licena paternidade de 60 dias Auxlio creche Auxlio bab Auxilio especial para filhos com deficincia Seguro viagem Programa de parceria com academias Mini sexta Day Off de aniversrio Programa de apoio pessoal e orientao social Descontos em parceiros LinkedIn Learning Participao nos lucros (PLR) Se voc se identifica com os nossos valores, vem fazer parte do nosso time! Estamos te esperando! #VemPraAXA Ao se candidatar, voc autoriza que a AXA SEGUROS S/A, as empresas do mesmo Grupo Econmico, seus fornecedores e/ou parceiros, procedam ao tratamento dos meus dados pessoais para participao em processo seletivo. O tratamento de dados ser realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteo de Dados Pessoais n 13.709/2018 e de acordo com a Poltica de Privacidade de Dados da AXA, disponvel para consultas em https://www.axa.com.br/politica-de-privacidade/.