Lactivit en Centre de Relation Client est diverse et varie, elle sarticule autour de missions en charge danimer les 3 piliers : la joignabilit, la culture client et la production commerciale.

L'Animateur CRC fait le relais animation en appuie des Responsables dEquipes.

Sous la responsabilit de votre Tuteur et en appui au Directeur commercial du CRC, vous serez amen :

•  Animation commerciale : contribuer lanimation commerciale et au pilotage des rsultats commerciaux du Centre de Relation Client  VDF/ARCUEIL (prs de 200 personnes)
• Collaboration avec des filiales internes (Assurances / Crdit) : Mise en place et suivi du planning de formations, contribuer au suivi de la production et au traitement de la procdure de priorisation des dossiers
• Dveloppement de la Culture client : Organisation du collge dcoute, contribuer au reporting de rsultat, laboration de support danimation, ralisation de double coute dappels clients
• Optimisation de la Joignabilit : Gestion de la synergie entre le CRC et les conseillers en Gestion de Patrimoine (planification et suivi des retours de RDV, animation de la synergie afin de favoriser le dveloppement commercial, contribuer lanimation de cette activit avec les directions locales
• Intgration des nouveaux arrivants : appui dans la planification des sessions de formation et suivi du parcours de formation

Vous tes rigoureux, organis, dot d'un bon relationnel et de relles capacits d'analyse et de synthse. Vous matrisez le pack Office.

Vous prparez un Bac+4/5 dans le domaine commercial ou bancaire.

Ds votre arrive, vous serez intgr dans nos quipes et apprendrez chaque jour aux cts de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette exprience un vrai acclrateur de carrire. Vous dcouvrirez galement toute la diversit de nos mtiers, dans un secteur qui volue et innove en permanence.

A la fin de vos tudes, diverses opportunits pourront soffrir vous.

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de dtail du groupe Socit Gnrale. Chez SG, vous pouvez dvelopper vos comptences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages dun grand groupe. Chez SG, notre succs repose sur l'esprit d'quipe, la diversit et la complmentarit de nos mtiers. Engags aux cts de nos clients et conscients de notre rle jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de dveloppement.

Rejoindre SG, cest intgrer une quipe de talents, engags pour leurs clients et tourns vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit