ID de la solicitud: 278272

 

Gracias por tu inters en ser parte de Scotiabank Per, apreciamos tu postulacin. Estamos en la bsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organizacin. Te deseamos mucho xito dentro de este proceso!

 

Sr Managers Channels y Transformation

-Business Line: Retail Banking

-Unit: Business:  Despliegue y Sostenimiento Ventas & Servicio

Misin:

Liderar el desarrollo y evolucin de la estrategia multicanal de Distribucin, definiendo prioridades, mix de canales, capacidades y propuestas para clientes a partir de los objetivos del negocio, necesidades del cliente y desempeo de los canales. Impulsar la optimizacin de los canales fsicos y digitales para mejorar experiencia, adopcin, productividad y rentabilidad, trabajando con Transformation / Program Delivery para convertir las prioridades estratgicas en iniciativas ejecutables.

 

 

Qu esperamos de ti?

 

Ser profesional en Ingeniera Industrial, Economa, Administracin de Empresas u otras ingenieras.

Contar con Posgrado y/o Maestra.

Tener mnimo 5 aos en estrategia comercial, gestin de canales, distribucin bancaria en posiciones similares al rol

Experiencia liderando iniciativas estratgicas y coordinando equipos multidisciplinarios

Manejo de estrategia Multicanal y modelos de distribucin bancaria

Gestin de canales fsicos, digitales y de autoservicio

Anlisis de rentabilidad, productividad, eficiencia y desempeo de canales.

Experiencia del cliente, customer journeys y adopcin digital y planeamiento estratgico, elaboracin de casos de negocio y evaluacin de iniciativas.

Manejo de tendencias tecnolgicas y evolucin de canales bancarios

Dominio Microsoft Office: Word, Power Point, Outlook, Excel, Power BI

Herramientas de CRM y multicanalidad

Ingles a nivel avanzado

 

A que retos te enfrentars?

 

 

Disear y liderar la estrategia de los canales de Retail Banking, asegurando su alineamiento con la estrategia y el plan de negocio.

Definir la estrategia comercial de los canales, identificando oportunidades de crecimiento, eficiencia, rentabilidad y evolucin del modelo de distribucin.

Liderar la gestin end-to-end de los negocios asociados a los canales, asegurando la evolucin integral de su propuesta, desempeo y modelo operativo.

Definir y liderar la estrategia de los canales fsicos, alternativos y de autoservicio, incluyendo ATMs, Self-Service y agentes/corresponsales.

Definir los requerimientos funcionales de las principales plataformas tecnolgicas utilizadas para impulsar las acciones comerciales en los canales y habilitar la multicanalidad.

Definir la evolucin del channel mix y del modelo de distribucin, considerando las necesidades de los clientes, objetivos del negocio, productividad y rentabilidad.

Identificar oportunidades de evolucin y transformacin de los canales, considerando tendencias de mercado, nuevas tecnologas y cambios en el comportamiento de los clientes.

Liderar la definicin de prioridades y oportunidades de mejora de la experiencia del cliente en los canales, incluyendo customer journeys y puntos de contacto.

Analizar el desempeo, productividad, eficiencia, rentabilidad y economa de los canales, traduciendo los insights en decisiones y acciones estratgicas.

Definir y monitorear indicadores de desempeo de los canales, asegurando el seguimiento de los principales resultados y oportunidades de mejora.

Actuar como principal punto de contacto con stakeholders internos y externos relacionados con la estrategia, evolucin y gestin de los canales.

Coordinar con las reas de negocio, UX, Tecnologa, Operaciones, Marketing y otras reas involucradas para asegurar la adecuada evolucin de los canales.

Participar en la definicin y priorizacin de iniciativas estratgicas relacionadas con canales, trabajando con Transformation / Program Delivery para asegurar su adecuada ejecucin.

Liderar la ejecucin de iniciativas estratgicas en canales alternativos, incluyendo ATMs, Self-Service y agentes/corresponsales.

Liderar las relaciones con partners, agentes/corresponsales y otros actores del ecosistema de canales, cuando corresponda.

Liderar y desarrollar los equipos dentro del alcance de Channel Strategy, promoviendo accountability, colaboracin y orientacin a resultados.

 

 

 

Ubicacin(s):  Per : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu inters, sin embargo, nicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista sern contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Per valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas nicas que cada persona aporta, promovemos la inclusin con pasin y respeto. Si consideras que podramos brindarte algn ajuste razonable durante el proceso de seleccin, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atraccin del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.