ID de la solicitud: 266026

Gracias por tu inters en ser parte de Scotiabank Per, apreciamos tu postulacin. Estamos en la bsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organizacin. Te deseamos mucho xito dentro de este proceso!

Jefe De Soluciones De Cobranzas Senior - Juliaca

-Business Line: Retail Banking

-Unit: Business: Cobranzas

Misin:

Lidera y supervisa el Proceso de Soluciones de Cobranzas en la plaza bajo su responsabilidad y garantiza que las estrategias de cobranza, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes, asegurando brindar la mejor experiencia de servicio para los clientes.

Qu esperamos de ti?

* Contar con las carreras universitarias como Administracin, Derecho, Economa, Ingeniera Industrial y afines

* Tener experiencia de  3 a 5 aos en posiciones similares.

* Disponibilidad para viajar de Juliaca a Puno como parte de la funcin.

* Con conocimientos en Banca y Finanzas, Ley de Ttulos valores, Normas de proteccin al consumidor, Cobranzas. 

* Manejo de MS Office a nivel intermedio - avanzado

A qu retos te enfrentars?

• Elaborar, disear el plan de activades requeridos para maximizar la recuperacin del portafolio a cargo, as como ejecutar las estrategias requeridas para incrementar la solucin del portafolio, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Jefatura Zonal respectiva y por la Gerencia de Red de Sucursales.
• Administrar la cartera asignada al canal de gestin presencial para la recuperacin y cumplimiento con objetivos de saldos rebajados, migracin, contencin y morosidad.
• Facilitar la gestin de la recuperacin del portafolio convenios, cartera castigada, portafolio judicial, entre otros.
• Cumplir las polticas, parmetros, autonomas y procedimientos establecidos para la gestin de cobranza y negociacin de las carteras gestionadas.
• Asegurar la atencin de los clientes brindando la mejor experiencia de servicio, otorgando la mejor alternativa de solucin para nuestros clientes procurando resolverlo al primer contacto.
• Identificar en forma oportuna cualquier problemtica y/o incidencia (incluye tambin algn rubro de negocio afectado) relacionada con la gestin de recuperacin en la plaza, brindando las alertas en forma inmediata.
• Mantener informado al personal a cargo, en lo referente a los objetivos y metas de recuperacin asegurando el cumplimiento de las mismas. Difundir y garantizar el cumplimiento de las polticas, parmetros y autonomas de negociacin para las carteras gestionadas comunicando las actualizaciones de los mismos.
• Monitorear los indicadores de gestin de la plaza y el cumplimiento de las metas: calidad y efectividad relacionados a los procesos de cobranza y adoptar las medidas correctivas en los casos que amerite.
• Brindar apoyo e instruccin al personal a cargo en la gestin de cobranza y en la negociacin de las carteras gestionadas.
• Administrar los expedientes de las operaciones de negociacin, en lo referente a la revisin del cumplimiento de las condiciones establecidas para su elaboracin y validacin de acuerdo a las autonomas vigentes.
• Dirigir los talleres de prcticas efectivas de cobranzas para los colaboradores bajo su responsabilidad.
• Mantener reuniones de coordinacin con funcionarios de Crdito, Jefaturas y/o Gerentes de Agencia de la plaza.
• Supervisar el cumplimiento de las obligaciones laborales del personal de la sucursal a cargo y ejercer las labores administrativas relacionadas, en coordinacin con el departamento de Recursos Humanos.
• Coordinar en forma permanente e inmediata con las reas de Recursos Humanos, Cumplimiento y Control Interno y Asesora Legal los aspectos laborales ocurridos en la sucursal que revistan contingencias para la empresa.
• Participar en los procesos de saneamiento legal de activos y propiedades y en la venta de activos.
• Participar en el proceso de seleccin de personal de cobranza por encargo de Recursos Humanos.

Ubicacin(s):  Per : Puno : Juliaca
 

Agradecemos tu inters, sin embargo, nicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista sern contactados.  
** 

En el Grupo Scotiabank Per valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas nicas que cada persona aporta, promovemos la inclusin con pasin y respeto. Si consideras que podramos brindarte algn ajuste razonable durante el proceso de seleccin, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atraccin del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos

Nota: Todos los puestos publicados en me@scotiabank estarn en lnea durante al menos cinco das.