ID de la solicitud: 277986 

 

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu lnea de carrera en Scotiabank.

Propsito

Contribuir al rea de Gerencia de Soporte Tcnico en GTB Ops, asegurando que los objetivos, planes e iniciativas individuales se ejecuten en apoyo de las estrategias y objetivos de negocio del equipo. Garantizar que todas las actividades se desarrollen de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes. 

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en la clientela para fortalecer las relaciones, aprovechando las capacidades, los sistemas y los conocimientos del Banco. 
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y considerar el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. 
• Colaborar con la Gerencia en proyectos especficos y estratgicos, de acuerdo con las necesidades del rea y en favor del servicio a la clientela. 
• Registrar en la herramienta EDGE todas las actividades de soporte, incluidas llamadas, correos electrnicos y Teams, para obtener los indicadores de desempeo y documentar los seguimientos comprometidos cuando el soporte no se resuelva de forma inmediata. 
• Utilizar el sitio de intranet Producto GTB para consultar herramientas e informacin sobre productos y servicios de Cash Management, y reportar las necesidades de actualizacin de contenido cuando corresponda. 
• Registrar los incidentes relacionados con soporte y dar seguimiento puntual hasta alcanzar una solucin para la clientela. 
• Responder los correos electrnicos recibidos relacionados con Soporte Tcnico. 
• Realizar operaciones eficaces y eficientes, garantizando la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles diarios del negocio para atender las obligaciones orientadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, y el riesgo de conducta, conforme al Marco de Gestin del Riesgo Operacional, el Marco de Gestin de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevencin del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. 

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca. 
• Ingls conversacional. 
• Experiencia en implementacin funcional de productos y servicios de Cash Management y canales para la atencin de clientela corporativa y empresarial. 
• Conocimientos avanzados de productos y servicios de Cash Management y canales. 
• Conocimientos especficos en materia de prevencin de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo. 
• Conocimientos especficos en materia de Cdigo de Conducta. 

Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias nicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las polticas, normas, cdigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminacin y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algn tipo de adaptacin en temas de accesibilidad durante el proceso, indcalo a nuestro equipo de Atraccin de Talento

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu inters. Sin embargo, nicamente las personas seleccionadas para entrevista sern contactadas

Ubicacin(s):  Mxico : Ciudad de Mxico : lvaro Obregn || Mxico : Ciudad de Mxico : Azcapotzalco || Mxico : Ciudad de Mxico : Benito Jurez || Mxico : Ciudad de Mxico : Colonia Polanco || Mxico : Ciudad de Mxico : Coyoacn || Mxico : Ciudad de Mxico : Cuajimalpa de Morelos || Mxico : Ciudad de Mxico : Cuauhtmoc || Mxico : Ciudad de Mxico : Cuuhtemoc || Mxico : Ciudad de Mxico : Gustavo A. Madero || Mxico : Ciudad de Mxico : Iztacalco || Mxico : Ciudad de Mxico : Iztapalapa || Mxico : Ciudad de Mxico : La Magdalena Contreras || Mxico : Ciudad de Mxico : Mexico || Mxico : Ciudad de Mxico : Miguel Hidalgo || Mxico : Ciudad de Mxico : Milpa Alta || Mxico : Ciudad de Mxico : Tlalpan || Mxico : Ciudad de Mxico : Tlhuac || Mxico : Ciudad de Mxico : V Carranza || Mxico : Ciudad de Mxico : Venustiano Carranza || Mxico : Ciudad de Mxico : Xochimilco

Scotiabank es un banco lder en las Amricas. Inspirndonos en nuestro propsito corporativo, por nuestro futuro, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el xito a travs de una completa gama de asesora, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestin patrimonial, banca privada, corporativa y de inversin, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias nicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algn tipo de adaptacin (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intrprete en lengua de seas o tecnologa de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y seleccin, indcalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo tcnico, haz clic aqu. Los candidatos deben postularse directamente en lnea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su inters en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.