ID de la solicitud: 264774

Gracias por tu inters en ser parte de Scotiabank Per, apreciamos tu postulacin. Estamos en la bsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organizacin. Te deseamos mucho xito dentro de este proceso!

Asesor/A Cobranza Presencial

Misin:

Contribuir a la recuperacin y contencin de la cartera asignada mediante una gestin de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperacin, las polticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reduccin del riesgo y la calidad de la cartera del Banco.

Qu esperamos de ti?

Estudios tcnicos o universitarios en Administracin, Informtica o carreras afines.

Experiencia mnima de 1 ao en gestin de cobranzas, recuperacin de cartera, atencin al cliente, ventas o negociacin.

Deseable experiencia en entidades financieras o comerciales gestionando cartera morosa.

Conocimiento bsico de Microsoft Office.

Conocimiento bsico del sistema financiero y procesos de cobranza.

Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes.

Capacidad de organizacin y planificacin para gestionar rutas y visitas en campo.

Orientacin a resultados, cumplimiento de metas y seguimiento de indicadores.

Buen nivel de comunicacin, relacionamiento interpersonal y servicio al cliente.

Compromiso con el cumplimiento de polticas, procedimientos y normativas regulatorias.

A qu retos te enfrentars?

Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperacin de la cartera asignada.

Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes.

Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento.

Cumplir los objetivos de contencin y recuperacin establecidos para la cartera bajo su responsabilidad.

Mantener una gestin alineada a las polticas de cobranza, proteccin al consumidor y lineamientos regulatorios vigentes.

Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo que fortalezcan las habilidades de negociacin y gestin.

Gestionar una cartera promedio de ms de 200 clientes mensuales, priorizando acciones de alto impacto y eficiencia.

Contribuir al control de riesgos operativos, regulatorios y de cumplimiento, garantizando una gestin tica y responsable

Ubicacin(s):  Per : Piura : Talara
 

Agradecemos tu inters, sin embargo, nicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista sern contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Per valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas nicas que cada persona aporta, promovemos la inclusin con pasin y respeto. Si consideras que podramos brindarte algn ajuste razonable durante el proceso de seleccin, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atraccin del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.