ID de la solicitud: 265634

 

Gracias por tu inters en ser parte de Scotiabank Per, apreciamos tu postulacin. Estamos en la bsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organizacin. Te deseamos mucho xito dentro de este proceso!

 

Analista de Estrategia, Segmentos y Gestin Comercial

 

Propsito

Contribuye al xito general de Wealth Management en Per, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales especficas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, as como sus sistemas y conocimientos.

Contribuye en la elaboracin y seguimiento de los KPIs del segmento y del desempeo de los colaboradores de Banca Privada

o Elabora las metas comerciales, en coordinacin con Planeamiento financiero Wealth, a fin de

asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.

o Participa en la propuesta y monitorea los indicadores de los Balance Scorecard (pesos, metas, curvas de cumplimiento)

o Ejecuta estrategias de data con el objetivo de generar informacin que permita medir el desempeo

del negocio y del equipo, as como generar propuestas de mejora.

o Gestiona los indicadores de seguimiento del segmento tanto a nivel de cliente (NPS, penetracin de carteras, contactabilidad, etc.) y de gestin (rentabilidad promedio por cliente, ROA, utilidad por

producto, Cost to Income, etc.)

Participa en la gestin del plan de contactos, de acuerdo con la sub-segmentacin definida, y capacitar a los colaboradores de Banca Privada en cuanto a su uso

Coordina iniciativas comerciales con otras reas con el fin de impulsar la colocacin de un producto de acuerdo con los objetivos del negocio

Gestiona las actividades relacionadas a los referimientos a BNS (IIA, IPB, JFL, Trust) y su seguimiento

Participa en la generacin de leads para atraer nuevos clientes y maximizar el valor de los clientes actuales.

Propone y gestiona el desarrollo de nuevas herramientas comerciales que permitan optimizar la gestin comercial.

Contribuye en el diseo e implementacin del Modelo de Actuacin Comercial de los Gerentes de Relacin, Gestores, Gerentes de Centro tal que nos permita otorgar el mejor servicio y nivel de asesora para los clientes.

Define mecanismos de control y da seguimiento.

Gestiona los planes de capacitacin del equipo de Banca Privada, y disea, en coordinacin con Recursos Humanos, los programas formativos bsicos (ej. Certificacin en Inversiones) o cursos ad-hoc (ej. Taller de prospeccin)

Contribuye con la definicin del cliente objetivo del segmento Banca Privada, as como a los subsegmentos a partir del anlisis de las mejores prcticas, tendencias del mercado y de las caractersticas, necesidades y comportamientos de los clientes.

Participa en la gestin de traslados masivos y on demand.

Participa en el diseo e implementacin de la Oferta de Valor para el segmento de Banca Privada, y sus respectivos subsegmentos, en los frentes tales como productos y servicios, pricing, modelo de atencin, canales, promocin/comunicacin, fidelizacin.

Apoyo en la planificacin, ejecucin y seguimiento de las iniciativas transformacionales globales y locales que impacten en Banca Privada

Coordina la gestin del envo de las encuestas de satisfaccin a los clientes del segmento (NPS), junto a Customer Focus. Toma accin sobre los principales Pain Points que afectan a los clientes de Banca Privada a fin de mejorar el NPS y coordina con las reas involucradas (negocio, productos, soporte, riesgos, etc.) a fin de solucionarlos.

Coordina las iniciativas de marketing, fidelizacin y posicionamiento de marca:

o Define las acciones de marketing del segmento en los frentes de eventos, webinars, auspicios, iniciativas de fidelizacin (merchandising, regalos, programa Luxury, etc.), awareness (aparicin en medios, folletera, pitchbook, brochures, etc.), en coordinacin con Marketing

o Elabora el contenido de los materiales comerciales de cara a cliente (p.e. pitchbook, brochure, etc), as como de la web de SWM, en coordinacin con Marketing

o Gestiona el presupuesto en coordinacin con el lder del rea y Marketing

Participa en la elaboracin del plan de comunicacin a clientes de Banca Privada. Responsable del envo de todas las comunicaciones a clientes de Banca Privada (iTrac)

Comprende la cultura de riesgo del Banco y cmo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus reas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestin del Riesgo Operacional, el Marco de Gestin de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevencin del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Requisitos:

3-4 aos en puestos similares, en reas de estrategia, consultora, inteligencia comercial, data analytics, comerciales o Marketing (segmentos, oferta de valor, productos) o planeamiento financiero

Conocimientos intermedios de productos

 

 

 

Ubicacin(s):  Per : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu inters, sin embargo, nicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista sern contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Per valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas nicas que cada persona aporta, promovemos la inclusin con pasin y respeto. Si consideras que podramos brindarte algn ajuste razonable durante el proceso de seleccin, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atraccin del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.