Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select Espaol - ES from the language selector in the page menu.

Propsito del puesto

Garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeos esperados a travs de la coordinacin e implementacin de la metodologa de trabajo de Excelencia Comercial, la cual es un mtodo de gestin comercial uniforme a lo largo de la red de Sucursales. Ser el lder en la Subdireccin para la elaboracin y ejecucin de la Estrategia Shift to affluent y shift to digital, as como de las actividades de cada Sucursal y la realizacin de la venta con los estndares ms altos de calidad y control.

Principales Responsabilidades

• Asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que as lo requieren sobre las caractersticas de los productos.
• Mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al Subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, as como las reas de oportunidad.
• Definir en conjunto con el Subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participacin de mercado, trayendo nuevos clientes a travs de estrategias de adquisicin y reduccin de salidas
• Asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, as crecer la recomendacin de la marca (NPS)
• Comunicar, soportar y reforzar la estrategia del Segmento ONE de la Divisional y de la Subdireccin
• Llevar una bitcora de control electrnico en las visitas de sucursales en la que se definir los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal)
• Mantener y cuidar los porcentajes migracin a canales digitales
• Estar alerta de los riesgos operacionales y prdidas durante la ejecucin de sus responsabilidades diarias.

Conocimientos y experiencia

• 3 aos de experiencia en colocacin de productos bancarios (Tarjeta De Crdito, crdito al consumo, seguros, etc.)
• Habilidades para manejo de grupos y dominio de auditorios
• Conocimientos en sistemas del banco
• Habilidades para la venta
• Toma de decisiones
• Liderazgo
• Comunicacin efectiva
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presin

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organizacin y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de gnero y capacitacin constante hacia nuestros empleados, as como a la proteccin de sus derechos laborales y sociales.