Customer Service Consultant bli en del av vrt nye team p Lysaker

Country: Norway

Motiveres du av hjelpe kunder, lse problemer og vre en del av noe nytt? Vi ser etter Customer Service Consultants til vrt Operations-team p Lysaker.

Dette er en unik mulighet til bli en del av et nyetablert kundeserviceteam, i forbindelse med at vi flytter vr kundeservice fra Stavanger til Lysaker. Du vil spille en viktig rolle i bygge en sterk servicekultur, skape gode kundeopplevelser og forme hvordan vi skal jobbe sammen fremover.

I overgangsperioden vil teamet f sttte fra erfarne kolleger i Stavanger, som vil bidra med kunnskap og innsikt i daglig drift, arbeidsflyt og kundeserviceprosesser.

Din rolle

Som Customer Service Consultant vil du hndtere kundehenvendelser via telefon, e-post, chat og andre digitale kanaler. Du vil hjelpe kunder med sprsml, foresprsler og klager, samtidig som du sikrer at hver kundedialog hndteres profesjonelt og med et sterkt kundefokus.

Du vil jobbe tett med din Team Leader og kolleger for skape et effektivt, samarbeidsorientert og godt presterende team.

Arbeidsoppgaver

• Levere god kundeservice p tvers av alle servicekanaler.
• Hndtere innkommende kundehenvendelser effektivt og profesjonelt.
• Hjelpe kunder med sprsml, foresprsler og klagebehandling.
• Bruke og utvikle god produkt-, system- og prosesskunnskap.
• Bidra til teamets ml innen kundetilfredshet, kvalitet og operasjonell effektivitet.
• Arbeide i trd med selskapets retningslinjer, prosesser og risikostandarder.
• Bidra til forbedringer i arbeidsflyt, servicekanaler og mter jobbe p.

Hvem er du?

Vi ser etter kolleger som trives med kundedialog, tar ansvar og nsker bidra til en positiv teamkultur helt fra starten.

Vi tror du vil lykkes i rollen dersom du har:

• Erfaring fra kundeservice, salg, operations eller en lignende rolle. Erfaring fra bank, finans eller finansielle tjenester er en fordel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, bde skriftlig og muntlig.
• En kundefokusert og lsningsorientert tilnrming.
• Evne til jobbe strukturert, ogs nr tempoet er hyt.
• Motivasjon for lre, utvikle deg og dele kunnskap med andre.
• En positiv innstilling og god lagnd.
• God systemforstelse og vilje til jobbe p tvers av flere servicekanaler.
• Gode norskkunnskaper er et krav, sammen med svrt gode engelskkunnskaper. Et annet nordisk sprk er en fordel.

Hva vi tilbyr

• En unik mulighet til bli en del av et nytt kundeserviceteam p Lysaker.
• En rolle i en viktig operasjonell overgang.
• Sttte fra erfarne kolleger i Stavanger i overgangs- og opplringsperioden.
• En dedikert Team Leader og et sterkt teammilj.
• Muligheten til pvirke teamkultur, arbeidsflyt og kundeserviceleveranse fra starten.
• En dynamisk arbeidsplass med fokus p utvikling, forbedring og samarbeid.

Er du klar for bli en del av noe nytt?

Hvis du motiveres av kundeservice, samarbeid og muligheten til bidra til bygge et nytt team, vil vi gjerne hre fra deg.

Send sknaden din senest 3. august 2026. Sknader vurderes fortlpende, s vi oppfordrer deg til sende inn sknaden s snart som mulig.

Sk i dag, eller ta kontakt med Team Leader Customer Service, Tove Ids, for mer informasjon. Du kan n Tove frem til 10. juli p telefon +47 9260 2618.

Bakgrunnssjekk gjennomfres for relevante kandidater som en del av rekrutteringsprosessen. For stillinger som krever autorisasjon og/eller egnethetsvurdering, m politiattest og kredittsjekk fremlegges. Bakgrunnssjekk gjennomfres kun etter samtykke fra kandidaten