Job ID: 4973 

Vi sker dig som vill vara med och bidra till vra kunders framtidsplaner genom frstklassig service som underlttar deras vardag. Nr vra kunder strvar efter att n sina ml och frverkliga sina drmmar finns vi dr fr att erbjuda en relevant finansiell lsning.

Vi ser fram emot att trffa dig som trivs med att arbeta i ett team dr vi hjlper varandra att n framgng och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion fr att vertrffa kundernas frvntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, dr vi mter kunderna i nya kanaler, och p nya stt - varhelst och nrhelst det passar dem.

Om tjnsten

Som Service advisor r du kontorets ansikte utt och du r ofta kundens frsta kontakt. Du spelar drmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underltta fr vra kunder och hitta nya affrsmjligheter. Du ger frstklassig service, tips och rd kring bankens tjnster, produkter och kanaler. Kunderna mter du i kombination av fysiskt p kontoret, ver telefon och genom andra kanaler.

Detta r en tillsvidareanstllning.

Dina fokusomrden blir att:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara fr att skapa hg tillgnglighet, tillit och kundnjdhet, med fokus p att lsa kundens rende direkt
• Med ett proaktivt arbetsstt fokusera p att hitta slj- och servicemjligheter i kundsamtalet, och vid behov skerstlla att kunden fr trffa Privatrdgivare eller Fretagsrdgivare fr att bidra till lngsiktiga kundrelationer
• Utifrn kundernas behov aktivt se till att de erbjuds vra olika tjnster, produkter och kanaler

Vem r du?

Vi sker dig som har ett genuint intresse fr service och av att vinna kundernas frtroende och lojalitet.

Du:

• Trivs med att ha mnga kundkontakter samtidigt
• Har frmgan att stta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet fr att etablera kontakt i mtet med bde kunder och kollegor
• Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, dr du p ett skickligt stt kopplar samman kundens behov med vra produkter och tjnster
• Har professionella kunskaper i engelska och svenska, i bde tal och skrift
• Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, du bidrar till ett ppet och positivt klimat
• Tar till dig ny teknik som du anvnder i mtet med kunden
• Har ngra rs arbetslivserfarenhet
• Har en avklarad och godknd gymnasial utbildning

Det r meriterande om du r Swedsec-licensierad. Rollen r placerad i Kristinehamn och vi ser grna att du bor i nromrdet. 

Om det hr lter som du, tveka inte att hra av dig!

Nsta steg
 

Skicka in din anskan senast 29/06/2026.  

Fr mer information r du vlkommen att kontakta Martin Abou El Naga via x@nordea.com.  

Endast fr kandidater i Sverige -fr facklig information, kontakta Finansfrbundet p finansforbundet@nordea.se eller SACO p saconordea@nordea.com 

Rekryteringsprocessen bestr av fljande steg:

• Preliminrt CV-urval
• Telefonsamtal med rekryteraren
• Onlineintervju med rekryterande chef
• Bakgrundskontroll  

We enable dreams and aspirations for a greater good. 

Vi bygger relationer. Vi stter en personlig prgel p allt vi gr nr vi ger rd till vra kunder, samarbetar med kollegor eller mter kandidater som sker jobb hos oss.

Vi lr oss och utvecklas. Vi r stolta ver att vara experter och tnka framt. Vi anvnder vr expertis fr att mta vra kunders behov, frn det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillvxttnk i vrt arbete som gr att vi kan fokusera p ett bredare perspektiv i vra dagliga utmaningar.  

Vi leder frndring. Vi tar ansvar och r medvetna om konsekvenserna av vra beslut, bde fr vra kunder och fr vrt lokala och globala samhlle. Med tanke p vrt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hllbarhet till en integrerad del av vr affrsstrategi.  

Vi r Nordea. Vi har en 200-rig historia av att stdja och ka de nordiska ekonomierna och vra vrderingar r djupt rotade i dessa ppna, progressiva och samarbetsvilliga samhllen.
Nordea r en av de strsta arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmrkta mjligheter att lra, utvecklas och ta dig framt.