Job ID: 6093

Befattning Kundrdgivare till Nordea rnskldsvik

Vill du vara den som gr skillnad fr kunder varje dag? Hos oss i rnskldsvik mter du mnniskor i olika livssituationer och hjlper dem med allt frn vardagsekonomi till framtidsplaner. Nu sker vi en kundrdgivare som vill kombinera frstklassig service med affrsmannaskap och bidra till vrt fortsatta tillvxtarbete.

Vi ser fram emot att trffa dig som trivs med att arbeta i ett sammansvetsat team med korta beslutsvgar dr vi hjlper varandra att n framgng och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion fr att vertrffa kundernas frvntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, dr vi mter kunderna i nya kanaler, och p nya stt - varhelst och nrhelst det passar dem.

Om tjnsten

Som Kundrdgivare r du kontorets ansikte utt och du r ofta kundens frsta kontakt. Du spelar drmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underltta fr vra kunder och hitta nya affrsmjligheter. Du ger frstklassig service, tips och rd kring bankens tjnster, produkter och kanaler. Du mter kunderna bde fysiskt p kontoret, ver telefon och genom vra digitala kanaler.

Rollen r en utmrkt mjlighet fr dig som vill utvecklas inom bank och finans. Hos oss finns goda mjligheter att bredda din kompetens och p sikt ta nsta steg inom Nordea.

Tjnsten r placerad i rnskldsvik men vrt kontor bestr av tv orter, rnskldsvik och Sollefte.

Om vrt team

Vlkommen till kontoret rnskldsvik-Sollefte. Vi bestr av bde kundrdgivare och privat-, premium- och frmgenhetsrdgivare. Vi r 9 st medarbetare i rnskldsvik och 3 st medarbetare i Sollefte.

Vi prglas av ett starkt engagemang fr vra kunder, hga ambitioner och ett nra samarbete dr vi hjlper varandra att lyckas.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det hr r vra vrderingar som vi tror att du delar.

Detta r en visstidsanstllning p heltid tom 2028-03-31 med placering i rnskldsvik.

Dina fokusomrden blir att:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara fr att skapa hg tillgnglighet, tillit och kundnjdhet, med fokus p att lsa kundens rende direkt samt ge frstklassig service.
• Med ett proaktivt arbetsstt fokusera p att hitta slj- och servicemjligheter i kundsamtalet, och vid behov skerstlla att kunden fr trffa Privatrdgivare eller Fretagsrdgivare fr att bidra till lngsiktiga kundrelationer som bygger p vr helhetsrdgivning.
• Utifrn kundernas behov aktivt se till att de erbjuds vra olika tjnster, produkter och kanaler
• Vi vxer snabbt och du blir en viktig del av vrt team i arbetet med att fortstta utveckla affren och skapa lngsiktiga kundrelationer.

Vem r du?

Det hr r rtt roll fr dig som har ett genuint intresse fr kundupplevelse och fr att vinna kundernas frtroende och lojalitet. Att du r en lagspelare ser vi som otroligt viktigt d vi har ett starkt samarbete och hjlper varandra att lyckas.

Din bakgrund och kompetens innefattar:

• Trivs med att ha mnga kundkontakter samtidigt
• Har frmgan att stta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet fr att etablera kontakt i mtet med bde kunder och kollegor
• Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, dr du p ett skickligt stt kopplar samman kundens behov med vra produkter och tjnster
• Har professionella kunskaper i engelska och svenska, i bde tal och skrift
• Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, du bidrar till ett ppet och positivt klimat
• Tar till dig ny teknik som du anvnder i mtet med kunden
• Har erfarenhet frn service, frsljning eller rdgivning dr kundmtet varit en central del av arbetet.

Har en avklarad och godknd gymnasial utbildning.

Det r meriterande om du r Swedsec-licensierad. 

Vad vi erbjuder

Mnniskor kommer hit nr de vill komma ngonstans. Fr somliga r det att ta sin karrir till nsta niv. Fr andra r det att bryta ny mark inom sitt kompetensomrde med andra ord, du kommer alltid framt hos oss.

Vr kultur frmjar resultat och tillvxt, och vi erbjuder olika mjligheter att utvecklas och lra av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmilj.

Mngfald och inkludering r naturliga delar i vrt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats r hllbar. Vi tror verkligen p att vra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gr oss starkare tillsammans. Varje dag strvar vi efter att hitta nya stt att frbttra mngfald och inkludering inom vr gemenskap. Ett exempel p det r att vi har skrivit under European Diversity Charters i de lnder dr vi r verksamma fr att visa vrt engagemang och engagera oss med andra fr att fortstta lra och bli bttre. 

Om det hr lter som du, tveka inte att hra av dig!

Nsta steg

Skicka in din anskan senast 30/09/2026.

Fr mer information r du vlkommen att kontakta Heln Nsman, kontorschef, via helen.nasman@nordea.se.

Rekryteringsprocessen bestr av fljande steg:

• Preliminrt CV-urval
• Telefonsamtal med rekryteraren
• Onlineintervju med rekryterande chef
• Bakgrundskontroll  

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relationer. Vi stter en personlig prgel p allt vi gr nr vi ger rd till vra kunder, samarbetar med kollegor eller mter kandidater som sker jobb hos oss.

Vi lr oss och utvecklas. Vi r stolta ver att vara experter och tnka framt. Vi anvnder vr expertis fr att mta vra kunders behov, frn det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillvxttnk i vrt arbete som gr att vi kan fokusera p ett bredare perspektiv i vra dagliga utmaningar.

Vi leder frndring. Vi tar ansvar och r medvetna om konsekvenserna av vra beslut, bde fr vra kunder och fr vrt lokala och globala samhlle. Med tanke p vrt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hllbarhet till en integrerad del av vr affrsstrategi.

Vi r Nordea. Vi har en 200-rig historia av att stdja och ka de nordiska ekonomierna och vra vrderingar r djupt rotade i dessa ppna, progressiva och samarbetsvilliga samhllen.

Nordea r en av de strsta arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmrkta mjligheter att lra, utvecklas och ta dig framt.

Endast fr kandidater i Sverige -fr facklig information, kontakta Finansfrbundet p finansforbundet@nordea.se eller SACO p saconordea@nordea.com.