Customer Journey Expert Girokonto Sales & Growth Management (w/m/d)

Du hast Spa daran, Kommunikation, Daten und Customer Experience zusammenzubringen? Und Du weit genau: Was gut ist, kann noch besser werden? Dann bist Du bei uns genau richtig: Wir leben eine offene Fehler- und Lernkultur, frdern starke Leistungen und schaffen ein Umfeld, in dem Engagement, Entwicklung und Zusammenarbeit zhlen. Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
    Rund um unser Girokonto gestaltest Du Produkt- und Sales-Kommunikationen fr unsere Kund*innen und bringst Wording, Visuals und Layouts auf den Punkt. Dabei sorgst Du ber verschiedene Kanle und Dokumente hinweg fr einen konsistenten Auftritt und ein berzeugendes Kundenerlebnis durch ein einheitliches Look-and-Feel.
    Von der ersten Idee bis zur Erfolgsmessung begleitest Du Vertriebs- und Sales-Kampagnen, planst und koordinierst die Umsetzung und leitest aus den Ergebnissen konkrete Manahmen ab, um unsere Kampagnen noch erfolgreicher zu machen. 
    Auch bei der Konzeption und Koordination von Werbemitteln, Texten, Bildern und Layouts hltst Du alle Fden in der Hand: Du briefst die Inhalte, pflegst sie ins Content-Management-System ein und holst Legal sowie Produktverantwortliche mit ins Boot.
    Mit wachem Blick fr Markt und Wettbewerb erkennst Du neue Trends und Chancen, leitest daraus Manahmen fr unsere Produktkommunikation und Sales-Kampagnen ab und hast dabei natrlich auch die Conversion Rate im Auge.
    Mit A/B-Tests findest Du heraus, was bei unseren Kund*innen ankommt und was nicht, hebst in enger Zusammenarbeit mit UX Wording, Kanle, Bilder, Layouts und Features auf den Prfstand und erstellst Business Cases fr Kampagnen und Vertriebsmanahmen. 
    Dabei helfen Dir Daten, Kundenfeedback und Voice-of-Customer-Erkenntnisse, Pain Points und Hrden zu identifizieren  und Verbesserungen anzustoen.
    Das Thema KI und Automatisierung ist ebenfalls bestens bei Dir aufgehoben, denn Du prfst, welche neuen Technologien gut zu uns passen und womit wir Effizienz, Qualitt und Kundennutzen steigern knnen.
    Und damit alle im Produkttribe Daily Banking an einem Strang ziehen, hltst Du Deine Kolleg*innen mit Reportings, Arbeitsanweisungen, Richtlinien und Verfahrensanweisungen up to date.

Dein Profil
    Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation o. . oder vergleichbare Qualifikation
    Mehrjhrige Erfahrung in der Kundenkommunikation und digitalen Vermarktung von Produkten / Services, idealerweise im Finanzumfeld
    Strukturierte, ergebnis- und lsungsorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
    Durchsetzungsfhigkeit sowie berzeugend in Kommunikation und Prsentation 
    Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft, Motivation und Anpassungsfhigkeit
    Offen fr kulturelle Vielfalt in einem international geprgten Umfeld
    Flieendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits
    Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
    Hybrides Arbeitsmodell: Zustzlich zur Arbeit im Bro kannst Du auch mobil arbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
    Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
    Eigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit fr einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!