Bei uns zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, fr gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verstndnis fr die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt fr die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

• Dienstort: Vienna
• Arbeitszeitausma: Vollzeit
• Berufsfeld: Banking Operations
• Unternehmen: Erste Operations GmbH

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicettigkeiten fr Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualitt, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Fr die verantwortungsvolle Fhrungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persnlichkeit, die mit strategischem Denken, Fhrungsstrke und hohem Qualittsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle bernimmst du die Verantwortung fr ein Team, stellst eine verlssliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslsungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner fr die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchfhrung und Steuerung von KYC-Prozessen (fr natrliche und nicht-natrliche Personen) ber die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsvernderungen, dem Kontomanagement fr Firmenkunden, Services fr Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualitt.

Deine Tasks

• Fachliche und disziplinre Fhrung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Frderung einer modernen, wertschtzenden Unternehmenskultur
• Verantwortung fr eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
• Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
• Initiierung und Umsetzung von Vernderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

• Mehrjhrige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
• Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
• Erfahrung in der Fhrung von Mitarbeitenden sowie die Fhigkeit, Teams durch Vernderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
• Ausgeprgtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstrke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
• Proaktive, lsungsorientierte Persnlichkeit mit starkem analytischem Verstndnis, KPI-Fokus und der Fhigkeit, auch in einem sich laufend verndernden Umfeld erfolgreich zu agieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Fhrungsaufgabe mit groem Gestaltungsspielraum
• Die Mglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Vielfltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten innerhalb der Erste Group
• Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
• Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persnliche Entwicklung frdert
• Ein faires Gesamtvergtungspaket ist uns wichtig: Fr diese Position ist auf Vollzeitbasis (38,5h) eine jhrliche Bruttovergtung ab EUR 55.000 vorgesehen. Die finale Ausgestaltung kann pauschal abgegoltene Mehrleistungen beinhalten. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine berzahlung mglich.