En EY, tendrs la oportunidad de construir una carrera tan nica como t, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnologa para convertirte en la mejor versin de ti. Y contamos con tu voz y perspectiva nicas para ayudar a EY a ser an mejor. nete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos.

La oportunidad

Trabajars con variedad de clientes para brindarles servicios profesionales y participars en actividades de desarrollo del negocio. A cambio, puede esperar un aprendizaje y desarrollo de primera clase adaptado a sus intereses y motivaciones nicos. Tendrs todas las habilidades, conocimientos y oportunidades para progresar y estar listo para construir un mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades que nos apoyan.

Tus principales responsabilidades

• Asegurar el funcionamiento correcto de la solucin, dando soporte a problemas que salgan a diario.
• Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solucin.
• Mantener una comunicacin constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solucin de problemas.
• Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnologa despus del periodo de transicin, asegurando que fueron implementados de manera correcta.
• Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente,
• Dar seguimiento a incidentes
• Documentacin de soluciones frecuentes
• Experiencia liderando equipos de soporte
• Llevar mtricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolucin, complejidad y mejores prcticas de soporte
• Experiencia creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologas.

Para poder optar al puesto debes tener

• Formacin: Ingeniera en sistemas o afines 
• Experiencia: Profesional con experiencia en liderazgo de equipos de ingeniera de software y proyectos tecnolgicos, diseo e implementacin de soluciones digitales, gestin de clientes y desarrollo de talento, con capacidad para conectar las necesidades del negocio con la ejecucin tcnica. 
• Conocimiento de idiomas: Ingls 
• Conocimiento en sistemas: Herramientas de desarrollo de software, arquitecturas cloud (Azure, AWS o GCP), metodologas giles (Scrum, Kanban), herramientas de gestin de proyectos (Azure DevOps, Jira), integracin y despliegue continuo (CI/CD), bases de datos SQL y NoSQL, APIs y servicios de integracin. 
• Habilidades Blandas: Trabajo en equipo, liderazgo de equipo, excelente comunicacin... 
• Habilidades Tcnicas: Slidas habilidades tcnicas en ingeniera de software, arquitectura de soluciones, plataformas cloud, integracin de sistemas, bases de datos, DevOps y metodologas giles, con capacidad para liderar la entrega de soluciones digitales complejas y orientar tcnicamente a equipos multidisciplinarios. 

Lo que buscamos

Estamos buscando lderes que tengan una visin creativa y la confianza para convertir esa visin en realidad. Tendrs mucha autonoma en la ejecucin de tus actividades, por lo que tambin debers tener la habilidad de tomar la iniciativa y buscar oportunidades para mejorar nuestras relaciones y procesos actuales.

Lo que ofrecemos

• Aprendizaje continuo: Desarrollars la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga despus.
• El xito lo defines t: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera.
• Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el lder que el mundo necesita.
• Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptar por lo que es y se le permitir utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.

Si puedes demostrar que cumples los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

La experiencia excepcional de EY. Es tuya para construirla. 

EY | Construyendo un mundo laboral mejor 

EY existe para construir un mundo laboral mejor, ayudando a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad y a construir la confianza en los mercados de capitales. 

Con la ayuda de los datos y la tecnologa, diversos equipos de EY en ms de 150 pases proporcionan confianza a travs de la garanta y ayudan a los clientes a crecer, transformarse y operar. 

Trabajando en las reas de aseguramiento, consultora, derecho, estrategia, impuestos y transacciones, los equipos de EY plantean mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a los complejos problemas a los que se enfrenta el mundo actual.