Location: Aarhus C, Denmark

Vil du vre med til at skabe de bedste kundeoplevelser og yde service p hjeste plan til vores kunder i Danske Bank? S har du nu chancen for et udviklende og spndende studiejob, hvor du er i dialog med bankens kunder, nr de ringer ind og har brug for assistance og rdgivning!

Du bliver en del af Danske Bank - Daily Banking Customer Service i vores flotte bygning p Jgergrdsgade i Aarhus C lige ved siden af Bruuns Galleri og banegrden. Vi arbejder alle ugens 7 dage, bde eftermiddag, aften, nat og weekend og i fllesskab, sikrer vi, at alle vagter dkkes. Du vil blive en del af vores students team, som er kendetegnet ved sammenhold og hjt humr og du vil blive en del af et spndende netvrk med mange forskellige unge mennesker med forskellige baggrunde. Privatchef Martin fortstter; Vi er et stort team med fart over feltet, hvor de sociale relationer og socialt samvr prioriteres bde i og uden for arbejdstiden. Vi tror p at glade medarbejdere er gode medarbejdere og derfor har vi altid fokus p en sjov arbejdsdag og sociale arrangementer.  

 Vil du vre med til at skabe gode kundeoplevelser? 

I afdelingen foregr al rdgivning og service via telefonen, chat og mail, og sammen med dine teamkolleger fr du ansvaret for at assistere og rdgive vores kunder omkring f.eks. daglige bankforretninger, selvhjlp i vores mange selvhjlpsprodukter ssom mobil- og netbank. Du bidrager til at skabe vrdifulde samtaler og du er initiativrig i din kommunikation, eksempelvis ved at tilbyde vores kunder produkter fra eget produktsortiment og derudover produkter via de samarbejdspartnere, Danske Bank engagerer sig med. Du bliver godt kldt p til opgaven, s du allerede fra start har de bedste forudstninger for at besvare kundernes sprgsml og sikre gode kundeoplevelser.

Det gr strkt hos os i Students teamet og vi har et stort fokus p effektivitet og produktivitet. Vi har den klare holdning, at feedback er ndvendig, for at vi kan sikre at vores kunder fr den bedst tnkelige sttte. Derfor hrer det ogs til jobbet at byde feedback velkommen som en mulighed for forbedring. Privatchef Sebastian uddyber; i vores team har vi en meget ben og rlig feedbackkultur og vi kommer hinanden ved og gr nemt til hinanden med positiv svel som konstruktiv feedback - og her er det meget vigtigt at understrege, at denne feedback er tovejs!

 Serviceminded, initiativtagende og en teamplayer  

Din baggrund er ikke vsentlig det er derimod vigtigt, at du er entusiastisk omkring at skabe de bedste kundeoplevelser - mest muligt effektivt. Det er et krav, at du er studerende p en videregende uddannelse og nsker at supplere dit studie med et spndende og udviklende studiejob.

Vi forventer ikke af dig, at du allerede kan hndtere vores arbejdsopgaver - det vigtigste er, at du besidder en can-do attitude, er initiativrig, forandringsvillig samt en hjlpsom kollega, som altid fremstr imdekommende, entusiastisk og klar p nye udfordringer. 

Du trives i et milj, hvor der er fart over feltet og du fr et kick af at f noget for hnden. Yderligere stiller du dig ikke tilfreds med status quo, men strber altid efter endnu bedre resultater, samtidig med at du tr rbe hjt og bede om hjlp i forhold til egen personlig- og faglig udvikling.  

Du taler flydende dansk og engelsk - bde skriftligt og mundtligt, og har derudover gode frdigheder indenfor IT. 

Interesseret? 

Vi forestiller os, at du vil vre i stand til at arbejde omkring 12-15 timer om ugen. Vagternes lngde varierer, hvilket giver dig mulighed for at tilpasse jobbet til din hverdag. Vi forstr, at du i perioder vil vre optaget af eksamener og stter samtidig ogs pris p, at du byder ind p ekstra vagter nr du har tid og nr der er behov for det, for at f vagtplanen til at g op.  Det er en forudstning at du kan deltage p Assessment day d. 28. Juli, samt at starte i uge 40 med oplring fra mandag til fredag 14:00-21:00. 

Hvad er Assessment day? 

Assessment day er en dag, hvor i gennem cases, velser og en samtale fr mulighed for at vise dine faglige og personlige kompetencer. Samtidig fr du et bedre indblik i rollen, teamet og Danske Bank som arbejdsplads.

Assessment dagen vil vare hele dagen i tidsrummet 9-16.

Har du sprgsml til jobbet, er du velkommen til at kontakte Privatchef Sebastian Fager Gregersen p tlf. 30 70 63 07 eller Privatchef Martin Bech Niekrenz p tlf. 41 14 78 00 (hverdage mellem kl. 10-16).

Upload din ansgning og dit CV via vores hjemmeside. Notr gerne hvor mange timer pr. uge, du ptnker at arbejde.

Vi ser frem til at hre fra dig!