at Commerzbank
Investment BankingPosted 14 days ago
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**Privatkundenberater*in im Beratungscenter (m/w/divers)** riprese il suo ruolo diexualbaßberater*in im Beratungscenter. Forni un supporto personalizzato ai clienti tramite telefonate e videochiamate, con l'obiettivo di aumentare la loro soddisfazione e fedeltà. Lavorò sui prodotti standardizzati dell'azienda, tra cui servizi di pagamento, conti correnti, prestiti, risparmio, previdenza e gestione dei patrimoni. Affrontò anche compiti di assistenza alla clientela, promuovendo i servizi digitali dell'azienda e offrendo supporto in tutti gli argomenti di servizio. Era responsabile della gestione di contatti con i clienti, inclusi quelli generati dai contratti di vendita e di marketing. Inoltre, acquisì nuovi clienti, in particolare attraverso il programma di gestione delle referenze. Infine, svolse compiti di servizio e operazioni bancarie nel quadro del contatto con i clienti. Il/la candidate ideale aveva una formazione bancaria o equivalente e un anno di esperienza nel settore. Inoltre, aveva esperienza nel campo delle vendite e una forte attenzione al servizio alla clientela, insieme a conoscenze di base dei prodotti e dei servizi bancari. Il/la candidato/a doveva anche avere una buona conoscenza del personal computer e delle applicazioni Office, nonché una buona conoscenza della lingua tedesca (almeno livello C1). La Commerzbank offriva ai suoi dipendenti un ambiente di lavoro moderno e un'opportunità di carriera in un team di successo.
- Compensation
- Not specified EUR
- City
- Not specified
- Country
- Germany
Currency: € (EUR)
Full Job Description
Keine Zeit fr Aber. Zeit, was zu bewegen.
Du stehst gerne im persnlichen Kontakt mit Menschen und hast Spa daran, sie bedarfsorientiert am Telefon/per Video zu beraten?
Die Bedrfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.
Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unserem Beratungscenter.
Du bist bereit?
Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du
- bernimmst Verantwortung fr eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst fr eine hohe Kundenzufriedenheit
- erhhst die Kundenbindung und Wertschpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
- Zahlungsverkehr und Kontomodelle
- Einlagen
- Ratenkredit
- Vorsorge und Bausparen
- Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
- untersttzt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheauftrge an
- bernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
- bindest Spezialist*innen bei Kundanliegen mit weiterfhrendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Dein Profil
Du hast
- eine (bank-)kaufmnnische Ausbildung oder eine adquate Qualifikation
- mglichst eine einjhrige erfolgreiche kundenorientierte Ttigkeit im Vertrieb
Du verfgst ber
- Erfahrungen im Vertrieb
- eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
- grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschft
- eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinitt und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
- gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
Du bringst mit
- eine starke Kunden- und Lsungsorientierung sowie ein hohes Ma an Eigeninitiative
- Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
Du hast nicht alle aufgefhrten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn fr uns zhlt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Professionelles Training & Entwicklung
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vielfltige Aufgaben
Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfltige Aufgaben; Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist fhrende Bank fr den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbnden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schtzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfltigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance geniet bei uns einen hohen Stellenwert. Und natrlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehrt.
Kontakt
Bist du bereit, ab 12.09.2026 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Fr Rckfragen steht dir Michael Cartini, Leitung Privatkunden Beratungscenter Stuttgart, unter +49 69 9353 30635 gerne zur Verfgung.
