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Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, youll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

Descripcin del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a travs de la colocacin de productos y servicios, apegado a polticas y procesos, tanto de la institucin como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:

• Identificar y abordar estratgicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar dilogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crdito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocndose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y polticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocacin de Tarjetas de Crdito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la prctica de venta, dirigindose con tica y estricto apego a polticas, as como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institucin.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio tico y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
• Conocer y lograr sus metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:

• Lunes a Domingo, con un da de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atencin y servicio al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros bsicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnolgicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades:

• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicacin (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociacin en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptacin al cambio
• Negociacin en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos:

• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos mdicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Prstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratacin directa con el Grupo Financiero.
• Capacitacin con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 das, Vacaciones:15 das, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutricin, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket mster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresa con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusin.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Field Sales

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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