at BNP Paribas
Investment BankingPosted 6 days ago
No clicks
**Senior Client Support Specialist (Remote Channels) - Maastricht University** Join **Maastricht University**, a top-ranked, international research university with a strong focus on research and innovative teaching. Our **hybrid working model** combines on-campus and remote work for a flexible, haven-like workplace. As our **Senior Client Support Specialist**, you'll handle client inquiries via online channels, providing exceptional support and driving sales of our banking products and services. Your key responsibilities include: - Managing client interactions via chat and email - Supporting clients with online banking services - Driving product sales and maintaining post-sales relationships - Assisting other support units as needed To succeed in this role, you'll need: - A relevant **bachelor's degree** or higher - Excellent communication skills, teamwork abilities, and strong proficiency in Polish - Proven **customer service experience** - Proficiency in using computers and willingness to work in shifts At **BNP Paribas**, we offer: - A permanent contract, with no trial period - Clear **bonus scheme** and comprehensive medical care (Lux Med) for you and your family - Wellness programs, including yoga, fitness, webinars, and consultations with experts - Generous discounts on MultiSport cards, insurance, and selected bank products - Diverse **career advancement opportunities** through learning programs and internal job postings Join us and make a real difference in our client's lives. Apply now!
- Compensation
- Not specified
- City
- Katowice
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Katowice
Forma umowy: Umowa na zastpstwo
Model pracy: Hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientw w realizacji ich planw i marze. Zawsze i wszdzie.
Wicej ni wiodcy midzynarodowy bank i lider zrwnowaonego finansowania. Zaufany partner odpowiadajcy na lokalne potrzeby i otwierajcy globalne moliwoci.
O zespole: Nasz zesp obsuguje Klientw, ktrzy pisz do nas na czacie lub poprzez e-mail. Na co dzie robimy wszystko, eby tworzy przyjazne narzdzie kontaktu, dostosowane do obecnych trendw. Zadowoleni Klienci to nasz priorytet. Jestemy zgrani, kreatywni i peni energii.
Zadania:
- Obsuga klienta za porednictwem korespondencji elektronicznej chat, mail;
- Wsparcie Klientw w zakresie obsugi bankowoci internetowej;
- Sprzeda produktw i usug bankowych;
- Pielgnowanie posprzedaowych relacji z Klientami;
- Wsparcie innych jednostek obsugi telefonicznej w razie potrzeby.
Wymagania:
- Wyksztacenie minimum rednie;
- Komunikatywno, umiejtno pracy w zespole oraz znajomo zasad ortografii, interpunkcji i gramatyki;
- Mile widzialnie dowiadczenie w obsudze Klientw;
- Umiejtno obsugi komputera;
- Gotowo do pracy zmianowej.
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umow o prac bez okresu prbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksow opiek medyczn Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- Program Dobrze program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktyk, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeingu.
- Kart MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na ycie, NNW, dla dzieci) na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie moliwoci zaangaowania w wolontariat 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangaowanie w dziaania spoeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysugujcego Ci urlopu.
- Zniki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracownikw.
- Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od swojej orientacji seksualnej, tosamoci pciowej, koloru skry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepenosprawnoci.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato
Rozwj zawodowy masz jak w Banku:
- Okrelone cieki awansu.
- Programy szkole wewntrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewntrzne - moliwo zmiany stanowiska, zespou, dziau w Polsce i globalnie.
- Programy menaderskie i inspiracje na co dzie - mentoring, coaching, wymiana wiedzy midzy pracownikami i pracowniczkami.
Wicej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj(Opens in a new tab)
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste. Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej. Docz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
