at BNP Paribas
Investment BankingPosted 6 days ago
No clicks
** Starsza Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia Klienta w Kanałach Zdalnych** - Obsługa klientów przez chat i e-mail, sprzedaż produktów bankowych i-Alpes, szczegółowe umiejętności telekomunikacyjne,……！ **Zadania:** Obsługa klientów w kanałach zdalnych (e-mail, chat), wsparcie w obsłudze bankowości internetowej, sprzedaż produktów, pielęgnowanie relacji klientów, wsparcie innych jednostek obsługi. **Wymagania:** Wykształcenie średnie minimum, umiejętność komisollपूर्ण štofax Work, doświadczenie w obsłudze klientów, znajomość PC, gotowość do pracy majstrوم
- Compensation
- Not specified
- City
- Katowice
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Katowice
Forma umowy: Umowa na zastpstwo
Model pracy: Hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientw w realizacji ich planw i marze. Zawsze i wszdzie.
Wicej ni wiodcy midzynarodowy bank i lider zrwnowaonego finansowania. Zaufany partner odpowiadajcy na lokalne potrzeby i otwierajcy globalne moliwoci.
O zespole: Nasz zesp obsuguje Klientw, ktrzy pisz do nas na czacie lub poprzez e-mail. Na co dzie robimy wszystko, eby tworzy przyjazne narzdzie kontaktu, dostosowane do obecnych trendw. Zadowoleni Klienci to nasz priorytet. Jestemy zgrani, kreatywni i peni energii.
Zadania:
- Obsuga klienta za porednictwem korespondencji elektronicznej chat, mail;
- Wsparcie Klientw w zakresie obsugi bankowoci internetowej;
- Sprzeda produktw i usug bankowych;
- Pielgnowanie posprzedaowych relacji z Klientami;
- Wsparcie innych jednostek obsugi telefonicznej w razie potrzeby.
Wymagania:
- Wyksztacenie minimum rednie;
- Komunikatywno, umiejtno pracy w zespole oraz znajomo zasad ortografii, interpunkcji i gramatyki;
- Mile widzialnie dowiadczenie w obsudze Klientw;
- Umiejtno obsugi komputera;
- Gotowo do pracy zmianowej.
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umow o prac bez okresu prbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksow opiek medyczn Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- Program Dobrze program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktyk, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeingu.
- Kart MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na ycie, NNW, dla dzieci) na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie moliwoci zaangaowania w wolontariat 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangaowanie w dziaania spoeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysugujcego Ci urlopu.
- Zniki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracownikw.
- Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od swojej orientacji seksualnej, tosamoci pciowej, koloru skry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepenosprawnoci.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato
Rozwj zawodowy masz jak w Banku:
- Okrelone cieki awansu.
- Programy szkole wewntrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewntrzne - moliwo zmiany stanowiska, zespou, dziau w Polsce i globalnie.
- Programy menaderskie i inspiracje na co dzie - mentoring, coaching, wymiana wiedzy midzy pracownikami i pracowniczkami.
Wicej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj(Opens in a new tab)
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste. Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej. Docz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
